Сейчас будет немного неудобно.
В последние годы экспертов буквально приучили к мысли: чем сложнее у тебя автоворонка— тем ты профессиональнее.
И начинается…
- ➖ 7 чат-ботов
- ➖ 12 сценариев
- ➖ куча тегов
- ➖ бесконечные ветки
- ➖ интеграции ради интеграций
- ➖ умные механики, которые никто кроме техспеца не понимает
Выглядит красиво, особенно на схемах. Но есть проблема, о которой почти никто не говорит: сложная воронка очень часто ухудшает продажи. Потому что человек внутри неё… теряется.
А теперь неудобная правда: большинству клиентов вообще всё равно, насколько у вас сложная автоматизация.
Им важно:
- ⭐️ быстро понять смысл
- ⭐️ не запутаться
- ⭐️ и легко дойти до нужного действия
Всё.
Никто не сидит с восхищением: «вау, меня сегментировали по 14 параметрам» 🤩
Более того — каждое лишнее действие снижает вероятность, что человек вообще дойдёт до покупки.
Именно поэтому простые воронки часто выигрывают.
Потому что они:
- ➕ понятные
- ➕ быстрые
- ➕ не перегружают
- ➕ и не заставляют человека проходить цифровой квест
Я вообще считаю, что хорошая автоматизация должна быть почти незаметной.
Когда человеку удобно, он даже не думает сколько процессов там внутри.
А вот если он устал уже на втором сообщении, то это проблема в клиентском пути.
Согласны ❤️ или спорно🔥?
Напишите в комментариях
