В рамках рубрики #ГостевойПост #Корнилов проанализировал для нас статью The Wall Street Journal о меняющихся трендах в продажах
Время идет, тренды в продажах меняются. Почему? Потому что, во-первых, подросло новое поколение, которое еще недавно ходило пешком под стол, а сейчас успело трудоустроиться и занять нужные для сейлзов должности, а может даже пополнить ряды основателей стартапов. Во-вторых, ковид (помните был такой?)) заставил многие компании затянуть пояса потуже и урезать расходы на ланчи, тусовки и прочие сауны с массажистками.
Еще каких-то 5-7 лет назад было необычно написать потенциальному клиенту в Вотсап или Телеграм, то теперь это норма.
“20- и 30-летние люди, которые выросли в гипперсвязанном мире и для которых цифровые технологии норма, редко совершают звонки по продажам и не любят брать трубку, а от незнакомых номер так особенно (тут автор канала прям себя узнал)). Они заводят связи в LinkedIn и поддерживают их с помощью текстовых сообщений. Если и встречаются лично, то чаще всего за чашкой кофе, а не за обедом, а если их приглашают на вечеринку, то они заказывают моктейли (*один из трендов в Америке - безалкогольные коктейли) и безалкогольное пиво.”
Еще один тренд вовлечение всего большего количества в принятии решений + из-за текучки кадров это не одни и те же люди из года в год. Решения принимаются не на основе дружеских отношений, а на основе данных и аналитики. Личные отношения по-прежнему имеют значение, но уже не такое, как раньше.
«Планка продаж настолько высока, что многие из этих трюков (*ланчи, выпивка и тд) уже не работают», - говорит 38-летний Кайл Нортон, директор по доходам (CRO) стартапа, продающего технологии для небольших ресторанов. «Вы не можете просто выпить вино и поужинать, подружиться с кем-то и ожидать результата. Вы должны быть в состоянии продемонстрировать компетентность как продавец…».
*Пиклбол - вид спорта, сочетающий в себе элементы бадминтона, тенниса и настольного тенниса. В Москве вроде как Падел это наз-ся, если автор канала ничего не путает.
Согласны ли с обозначенными в статье трендами?