Если вы оказываете услуги другим бизнесам, то рано или поздно случается ситуация, когда к вам может прийти прямой конкурент вашего заказчика. Ему понравился ваш кейс и он хочет повторить, а то и улучшить этот процесс в своей компании. И тут перед вами встает вопрос "а этично ли помогать прямому конкуренту моего клиента". Первый раз с этой дилемой я столкнулся где-то 6 мес назад и тогда для себя выработал такое правило: я не работаю с прямыми конкурентами своих клиентов в теч 6 месяцев, как мы закончили проект. Через 6 месяцев очень много чего может измениться, поэтому тут почти с чистого листа начинаем.
Конечно же, очень маленькая вероятность, что действующий клиент узнает о вашей работе с конкурентом. Но тут приходит правило, которое ещё от родителей досталось "поступай так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой". Хотел бы я, чтобы мои прямые конкуренты пошли к моим SEO подрядчикам - нет, конечно. В долгосрочной перспективе - это более выигрышная стратегия, имхо.
А теперь расскажу интересный кейс, который случился на прошлой неделе со мной: мой сайт кто-то упомянул в нишевом чате, где собрано много представителей одного направления бизнеса. Иначе никак не объяснить, что за 1 неделю пришло 5 заявок именно от этой ниши. С одним из них (назовем его Эмануил) мы сделали встречу и сформировался предварительный интерес на старт проекта по холодным рассылкам, но интерес был весьма "жидким", не 100% к оплате. Через 1 неделю после общения с Эммануилом мне приходит ещё одна заявка, от представителя той же ниши бизнеса, только там уже компания входит в ТОП-5 по рынку.
Без задней мысли (честно) я Эммануилу рассказываю о своем принципе работы, о котором писал выше + добавив, что вот ещё тут ваши конкуренты тоже интересуются, а в проект смогу пойти только с кем-то одним. Не долго думая, Эммануил прислал реквизиты, тк его впечатлило, что ребята из ТОП-5 тоже интересуются у меня этой услугой. Я честно не манипулировал в этих переговорах, просто поделился фактом, сам того не осознавая, как этот факт может ускорить принятие положительного решения Эммануила.
Работаете с прямыми конкурентами ваших клиентов?
P.S. Понятно, что клиент это может прописывать в договоре, но опять же, кто узнает? Это вопрос репутации, которой я очень дорожу. Порой мне кажется, что я слишком много откровенничаю тут с вами по внутренней кухне своих проектов, но эта открытость в том числе помогает получать "своих" клиентов, которые даже если и где-то сомневаются в моих проф навыках или инструментах холодных рассылок, понимаю, что Тарас не подведет, тк знает, что такое репутационные издержки)
@Salesnotes
Дискуссия