Сегодня, в рамках рубрики «Гостевой пост» #Торотенков хочет поделиться с вами своим опытом, который, возможно, вызовет некоторые споры и разногласия. Единого ответа на эту тему нет, но примеры (от ваших знакомых, конечно) в комментариях приветствуются.
Тезисы для обсуждения:
- Переходить к конкуренту и предварительно выгружать из CRM базу лидов это наказуемо, но подобных судебных разбирательств, лично я, не встречал (тут просто публичность никому не нужна).
- По мере общения с клиентами сейлз обрастает связями, полезными знакомствами и даже находит друзей среди клиентов. Использовать собственные социальные связи это не преступление.
- Сейлз или РОП с конверсионными контактами ценнее чем без них.
- Если кандидат на вакансию указывает, что у него 100500 контактов уже есть, то нужно учесть релевантность этих контактов, актуальность, лояльность.
Когда такой шаг может быть морально оправдан:
Первый случай – когда сотрудник уходит из компании, которая не уважает своих клиентов (редкость). Если сотрудник видит, что компания нарушает обещания, не выполняет обязательства и не уделяет должного внимания своим клиентам, то это может стать причиной того, чтобы сотрудник забрал с собой клиентов с “тонущего корабля”. В этом случае сотрудник защищает интересы своих клиентов, которые могут оказаться в затруднительном положении, если их данные останутся в ненадежных руках.
Второй случай – это когда сотрудник переходит к конкуренту, который объективно дает клиентам больше бенефитов. Если сотрудник видит, что у нового работодателя есть лучшие условия для клиентов, то это может стать хорошей причиной для того, чтобы сотрудник причинил добро.
Стоит учитывать, что база лидов является интеллектуальной собственностью компании и ее использование без согласия работодателя может привести к юридическим проблемам. В любом случае, важно помнить, что сейлз (и другой сотрудник продаж)– это профессия, которая требует честности, этики и уважения к клиентам и работодателям. Использование базы лидов без согласия компании может нанести ущерб вашей репутации и карьере в будущем. Мир тесен, а рынок еще и узкий. Поэтому, прежде чем принимать подобное решение, нужно хорошо обдумать все аспекты этой ситуации и выбрать наиболее этичный путь.
__
Тут добавлю ещё свои 5 копеек на правах автора канала:
- 1) как работодатель я бы очень пристально относился к таким кандидатам, которые так поступают, тк вероятность того, что такой кандидат провернет похожий трюк с вашим бизнесом крайне высока
- 2) Как кандидат, я бы в последнюю очередь хотел, чтобы меня ценили за мою базу контактов и только. Базу можно проработать за 1-2 месяца, а что дальше? А получается, что компании, по сути, ты больше и не нужен. Следующий…
Давайте в комментариях попробуем прийти к общему знаменателю со стороны и работодателя и кандидата. Как «ваши знакомые» поступали в таких ситуациях?
@Salesnotes
Дискуссия