Очень люблю развивать партнерские В2В продажи в 2 стороны. Пост 1 , Пост 2, Пост 3 - тут делился с вами своим опытом на эту тему.
Спустя год активного развития появилось желание упростить процесс передачи лида на партнера.
Как это происходит сейчас:
Лид оставляет заявку на Salesnotes.ru → ему пишет мой коллега или я и происходит первичная квалификация → если мы понимаем, что тут уместно порекомендовать партнера, то
- пишем лиду в чате контакт партнера
- Пишем в чате партнера, что передали ему нового лида
- Заполняем общий с партнером гугл докс, в рамках которого указываю контакт лида, его сайт, его запрос и дату передачи
- Переводим в CRM лида в раздел «передал партнеру»
Те +- классический процесс большинства, кто активно продаёт через партнеров или привлекает на себя В2В лидов через партнеров
Решил автоматизировать этот процесс и оставить только «шаг 4»
Как будет в ближ время:
Лид оставляет заявку на Salesnotes.ru → ему пишет мой коллега или я и происходит первичная квалификация → если мы понимаем, что тут уместно порекомендовать партнера, то Переводим в CRM лида в раздел «передал партнеру», а дальше после этого действия
- автоматически уходит тг сообщения лиду о том, что вот контакты партнера
- автоматически на email почты партнера уходит уведомление, что +1 лид
- Автоматически заполняется общая таблица в Google Docs c данными лида. Всё берется из CRM, вручную вводить ничего не нужно
Вот она оптимизация в моменте 10 минут рабочего времени (в моей ситуации скорее желание убрать повторяющиеся монотонные действия) + есть потенциал на большую автоматизацию (объеденить данные из CRM партнера по моим лидам и видеть как идет процесс продажи + видеть когда клиент оплатил партнеру), но это уже на будущее оставим. Пока меня классическое доверие устраивает + нет тот объём сделок
Реализация такого решения, как оказалось, стоит немало, чему я был искренне удивлен. Но договорились с подрядчиком на бартер. С него реализация, с меня доступ к курсу по холодным рассылкам «98% Inbox» Чувствую себя немного Щербаковым после такого бартера)
Развиваете В2В партнерку? Если да, как передаёте лидов и проверяете их дальнейший путь?