Клиент просит скидку — как не уступить?

Авторский блог Тараса Алтунина. О том, как привлекать В2В клиентов через Email Outreach, LinkedIn, контент-маркетинг и личный бренд В2В лидген для вашей компании: salesnotes.ru По рекламе: @Salesnotes_bot РКН: clck.ru/3FdZZh

скидкапереговорыb2b

Один из переговорных приемов по скидке выглядет примерно так:

Клиент: «Сделайте 10% и мы готовы покупать»

Мы: - ок, если я сделаю цену на 10% она будет такой же, как и у конкурентов. Какой смысл вам у нас покупать?»

Клиент: «ну у вас … и тут клиент сам начинает перечислять те преимущества, которые он видет при работе с нами… профессиональные сотрудники, бренд, сроки реализации и тд

Мы: «ну так вот за то, что вы перечислили, мы и прибавляем 10% к ценам конкурентов. Вы же, надеюсь, согласны, что это должно стоить дополнительных денег?»

Как вам такой сценарий коммуникаций по скидкам?
Как вы отрабатываете такое сценарий переговоров?
(поделитесь в комментариях, плиз)

@Salesnotes

Дискуссия

Дмитрий Шамко
При запросе скидки хорошо работает правило – спросить: - Т.е. вы готовы сейчас принять решение и мы обсуждаем итоговую стоимость, верно? Если «нет», не тратьте время. Иначе после торга клиент уйдет на вечное обдумывание. Вернитесь к этому вопросу, когда клиент будет готов. Кстати, так часто выясняется, что беседуем не с ЛПРом И всегда нужно иметь в стоимости запас для скидки без условий. 1. Есть клиенты, которые без скидки просто не покупают. 2. После обсуждения доп условий за скидку, всегда может прилететь: Ну а теперь скидка для «праздника»! К счастью, размер скидки в обоих случаях не очень важен, важен сам факт.
Vasiliy Pankratov
Был такой опыт, что руководство просто по умолчанию заложило 10% в начальную стоимость для той самой скидки, ну и менеджеры просто с порога стали продавать со скидкой ) но я придумал им развлечение, что за сохранение этой стоимости они получают 25% (что составляло х2 от бонуса который они получали с продажи) даже обучений не пришлось проводить чтобы менеджеры стали отрабатывать возражения по скидкам, они сами начали придумывать способы как сохранить цену и в общей отработке возражений тоже сильно выросли.
Заметки продавца B2B Chat
Vasiliy Pankratov
Был такой опыт, что руководство просто по умолчанию заложило 10% в начальную стоимость для той самой скидки, ну и менеджеры просто с порога стали продавать со скидкой ) но я придумал им развлечение, что за сохранение этой стоимости они получают 25% (что составляло…
а вот это прям крутой лайфхак, вынесу в заметку к сегодняшнему посту с указанием вас как автора, не против?
Vasiliy Pankratov
Заметки продавца B2B Chat
а вот это прям крутой лайфхак, вынесу в заметку к сегодняшнему посту с указанием вас как автора, не против?
Всегда за )
Vladimir
Я всегда ставил цену выше процентов на 10-15, что бы потом когда клиент просил скидку, было что-то в духе -Я пойду к руководству , решать вопрос именно по вам, и вашей закупке. Сидишь отдыхаешь а потом говоришь что согласовал скидку, но чуть меньше чем он просил. И он чувствует важность и выигрыш, и ты сохранил цену и клиента)
Roman
А я как раз борюсь с возражением "у нас сейчас переезд/ реструктуризации/ открываем офис /и тд или все сразу) - мы будем брать через 3 месяца) и как бы я не крутился, что и деньги теряете сейчас, и время против вас работает, именно поэтому сейчас надо и прочее, максимум что получаю "вы оч крутой продавец/крутой у вас скрипт , но все равно нет"
Артем Рзаев
Vasiliy Pankratov
Был такой опыт, что руководство просто по умолчанию заложило 10% в начальную стоимость для той самой скидки, ну и менеджеры просто с порога стали продавать со скидкой ) но я придумал им развлечение, что за сохранение этой стоимости они получают 25% (что составляло…
Подскажите, они у вас получали 25 % с той суммы , которую сохранили?
Александр Юнусбаев
Мой бывший коллега продавал ИТ проект в очень крупный холдинг в Казахстане. Зная особенности ведения дел в этой стране, цену в КП поставил в 2 раза выше оценённой стоимости проекта. Когда заказчик попросил существенную скидку, мой коллега скинул 30%. Заказчик был в восторге, маржа выше планируемой. Все в выигрыше😁
Анна
Александр Юнусбаев
Мой бывший коллега продавал ИТ проект в очень крупный холдинг в Казахстане. Зная особенности ведения дел в этой стране, цену в КП поставил в 2 раза выше оценённой стоимости проекта. Когда заказчик попросил существенную скидку, мой коллега скинул 30%. Заказчик…
Сразу появилось два вопроса: у продукта ИТ компании нет конкурентов на рынке или контрагенты не мониторили цены, что хватают первую компанию для сотрудничества?
Иван Кравченко
Evgeny Parkhomenko
А иногда говорят мы же с вами работаем 10 лет. Наверное уже заслужили скидку? И что ответить?
Для тех, с кем работаю 3+ года скидка однозначно есть, сразу. Но они и хотят несколько бОльшего, чем те, кто пришел первый раз.
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же