Даже наличие простых данных о самих клиентах в отправленном им сообщении удваивает конверсию. Но по исследованиям, только 13% компаний используют такую гиперперсонализацию.
Остальные продолжают рассылать стандартные обращения.
Приоритеты в данных: история покупок, интересы, аватар. Работает в каналах с высоким ROI – email, соцсети, сайт.
#персонализация #маркетинг #коммуникации