Павел Дуров когда-то писал об идее того, «…что наряду с коммерческим продакт-плейсментом в популярных фильмах должен появиться образовательный продакт-плейсмент — явление, при котором в ходе просмотра очередного блокбастера вы сможете почерпнуть объективные данные об окружающей вас действительности».
Таким продакт-плейсментом на самом деле часто занимается коммерческое образование. Потому что людей надо и развлечь, и чему-то научить.
И вот на этом нелёгком поприще образовательного edutainment разгорелся срач в FB по поводу курса о средневековой музыке в «Страдариуме».
Но давайте по порядку. Сначала — немного контекста, потом — мой минимум, который помогает снижать вероятность таких ситуаций в собственной практике. А на затравку будет ещё роскошный максимум — его можно посмотреть на карточках и прочитать в книжке, ссылку на которую тоже дам.
Итак👆
В августе этого года курс Анны Виленской «Музыка Средневековья и Возрождения» на платформе «Страдариум» оказался в центре большого публичного конфликта.
Эта история меня задела, потому что от детского сада до обучения госслужащих я не раз оказывалась между экспертами с разными взглядами на одну тему. Но именно я, как продакт, в итоге отвечаю за то, какое знание попадёт в продукт.
Соответственно, помимо метрик и денег, мы не забываем работать с качеством.
Вообще, существуют большие стандарты качества онлайн-курсов.
Например, на Западе есть National Standards for Quality Online Courses
У нас один стандарт сейчас готовится; И есть уже готовые индустриальные инициативы.
Со всеми этими документами, конечно, полезно познакомиться. ❗Но я хочу дать три очень простых правила, чтоб в подобных ситуациях оказываться реже.
1⃣. НИКОГДА! Никогда не ограничивайтесь на продукте одним экспертом
Автор не может быть единственным человеком, который подтверждает корректность собственного курса. Даже если денег хватает только на одного эксперта — ищите возможность отдать материал кому-то ещё хотя бы на ревью. Иногда опытный специалист готов посмотреть курс бесплатно взамен на доступ к продукту для своих джунов. Да и в целом мы часто недооцениваем человеческий альтруизм.
2⃣. Определите, что именно студент у вас покупает
Знания? Навык? Способ анализа? Шаблоны? Авторскую систему? И ровно это же должны продавать маркетинг и отдел продаж. А не так, что внутри у вас обзорная лекция, а наружу продаётся трансформация жизни. !Все! внутри команды и в смежных подразделениях должны одинаково понимать, что это за продукт и что именно мы обещаем человеку. Позаботьтесь донести это понятным языком, в простом формате.
3⃣. У курса должен быть методист
Знать дисциплину и понимать, как из этого знания сделать обучение, — два разных навыка. И очень часто они не живут в одном человеке. Но есть ещё одна вещь: Definition of Done для курса. Потому что к концу разработки глаз замыливается у всех. Поэтому перед запуском должен существовать отдельный чек-лист проверки курса. И желательно, чтобы финальную проверку делал не тот же человек, который последние три месяца этот курс собирал.
Если эти три правила вы уже выполняете, но всё равно думаете, как не получить свой собственный «кейс Виленской», вы можете собрать свой свод правил, на основе, например, National Research Council - в нем, несмотря на возраст и фокус на школьном образовании, очень хорошо описан процесс проверки материалов.
Если нужен перевод - плюсуйте, сделаю отдельно.
С началом учебного года! Помним, что ошибки — это часть пути! А чтобы ошибаться меньше, делимся принципами и книжкой с командой.