Саша Ревяко из студии Райт подробно рассказал об особенностях проектирования интерфейсов для устройств самообслуживания. К ним можно отнести кассы самообслуживания, банкоматы, терминалы, электронные очереди, билетоматы и другие устройства.
Главные мысли и советы из статьи:
- Аудитория УС очень широка: от продвинутых школьников до пенсионеров, которые крайне редко пользуются интерфейсами
- На пользовательский опыт УС влияют условия, несвойственные привычным интерфейсам. Например: очередь, шум, высота устройства, блики солнца и другие факторы
- При проектировании важно учитывать контекст и среду взаимодействия, характерные для конкретного типа УС
- Контекст использования УС требует от пользователя бóльшей концентрации, так как вокруг больше отвлекающих факторов
- При работе с УС человек задействует всю руку, а не только пальцы. Это кардинально влияет на размер элементов интерфейса и их расположение
- Большие экраны УС не позволяют видеть всё сразу, как на телефоне. Поэтому интерфейс должен быть таким, чтобы пользователь даже периферическим зрением понимал, что происходит
- Интерфейс УС должен сперва выполнять задачу, и только потом радовать анимациями. При этом важно учесть, что УС имеют гораздо более слабую начинку, чем смартфоны, что накладывает ограничения
- При проектировании особенно важно учесть стандарты доступности
#статья
