В 2025 году на волне увлечения нейросетями корпорации (включая таких гигантов, как Amazon, Microsoft и IBM) массово оптимизировали штат — только в США работу потеряли около 55 тысяч человек. Но уже к 2026 году пришло отрезвление: 55% работодателей признали эти сокращения ошибкой. Ожидаемого взрывного роста эффективности не случилось, а сэкономленные деньги «съели» скрытые издержки.
РБК пишет, что сейчас бизнес активно отыгрывает назад. Почти треть компаний уже восстановили упраздненные должности, причем возвращение людей в штат обходится каждому третьему работодателю дороже, чем стоили сами увольнения. Кого именно возвращают?
- ✔️ Специалистов клиентского сервиса и поддержки. Выяснилось, что боты абсолютно беспомощны в нестандартных ситуациях и не способны на эмпатию, когда клиенту нужно человеческое участие.
- ✔️ Создателей контента (копирайтеров, редакторов, маркетологов). Аудитория быстро устала от «пластиковых» нейросетевых текстов и начала реагировать на них откровенным негативом.
- ✔️ Разработчиков. Попытка заменить программистов искусственным интеллектом привела к тому, что затраты на проверку, отладку и исправление машинного кода превысили зарплаты живых senior- и middle-специалистов.
Главными бенефициарами этой ситуации стали люди, которые обладают критическим мышлением и могут использовать нейросети как инструмент, вовремя проверяя и корректируя результаты их работы.
🔔 Подписаться / Буст