На нашем рынке есть отличные примеры того, как бренды выстраивают лояльное комьюнити, делая ставку на искренность и общие ритуалы. Один из них — российский чайный проект «Нитка».
Сегодня они пригласили аудиторию в чайную отпраздновать Яблочный Спас. Никакого пафоса и прогревов — только формат тёплой встречи «для своих». Гостей угощали чаем с домашней шарлоткой, а приглашённый художник рисовал портреты.
Самое ценное в таких историях — это отношение к аудитории именно как к комьюнити. Основатель проекта делился внутренней кухней, планами и даже глобальными мечтами. Например, ребята очень хотят сделать коллаборацию с Большим театром. А ещё планируют запустить кулинарные карточки в дополнение к своему чаю (и здесь я со своим кулинарным блогом уже мысленно готова стать амбассадором этой затеи!).
В эпоху тотальной искусственности во всём (спасибо, ИИ) именно такие живые, настоящие разговоры на вес золота. Люди приходят за уютной атмосферой, а уходят — преданными фанатами, рекомендуя бренд друзьям просто из чувства причастности 🍎
