Switch cost и safe cost: почему заказчик остаётся

МОНТАЖНИРУЕМ — блог монтажёра про реальную работу на рынке: как позиционироваться, считать цену, держать качество и удерживать клиента. Без инфобиза и «гарантий просмотров» — только практические разборы, честные кейсы и мысли, которые помогают расти. Если вы монтируете и хотите зарабатывать стабильнее — присаживайтесь, разберёмся вместе.

монтажзаказчикиswitch cost

как всегда текст начну с ремарок, в конце будут полезные ссылки, но сама запись будет отдельной актуальной мыслью

перед тем как говорить про чаты, площадки и «где искать клиентов», нужно понять еще кое что, я вижу по чатам мнения от начинающих ребят, что они ищут где-то не там, что они есть во многих чатах, но там нет хороших заказчиков и кажется, что есть какие-то отдельные чаты, где сидит щедрый заказчик, в рамках этой записи я постараюсь накинуть одну интересную мысль, которой постараюсь указать на заблуждение, но в начале нам нужно ввести 2 условности:

switch cost - цена переключения(да, уже употреблял в другом ключе, а что вы мне сделаете?:) - это когда заказчику каждый раз приходится: объяснять задачу заново, притираться, ловить стиль, терпеть ошибки, выстраивать коммуникацию.

короче, тратить ресурс

а есть обратная штука, назовём её условно safe cost(можно сказать - ценность, но у слова настолько инфоцыганский окрас, что бе). это не термин, просто условность, это когда с вами уже спокойно. когда проще продолжить работать, чем искать нового
когда понятно, что вы не пропадёте, не накосячите внезапно и в целом вменяемы

возвращаясь к теме: в большинстве случаев проблема не в том, где вы ищете, проблема в том, что вы не создаёте safe cost

если после 1-2 заказов к вам не возвращаются, это не «заказчик плохой», это значит, что вы для него - легко заменяемы, переключиться с вас на другого - дёшево и не страшно

почему заказчик вообще не любит менять монтажёров?

потому что каждый новый человек, это:

  • снова объяснять, что нужно
  • снова ловить логику мышления
  • снова правки
  • снова риски

это и есть switch cost и адекватный заказчик старается этого избегать, он хочет найти человека, с которым можно просто работать

и если он не остаётся с вами, значит, для него safe cost ниже, чем switch cost

где тут ошибаются новички?

новички думают, что дело в площадках, и это удобно, просто думать, что все берут заказчиков где-то в особом месте, где заказчик особенно щедрый, но на самом деле дело в том, что вы предлагаете

если всё, что вы предлагаете: «я монтирую» / «я могу сделать рилс»

то заказчику не за что зацепиться
вы не снижаете его геморрой и не добавляете спокойствия, а значит не формируете safe cost

что реально делает вас «удобным» исполнителем

не годы опыта в описании профиля и не громкие слова

а банальные вещи:

  • вы быстро отвечаете и не пропадаете
  • задаёте вопросы по задаче
  • понимаете, зачем делается ролик
  • даёте предсказуемый результат
  • иногда сами предлагаете варианты, а не просто ждёте правки

это и есть то, что рынок ценит на старте, именно это заставляет заказчика остаться

и теперь про поиск

искать первых клиентов можно где угодно: чаты, каналы, отклики, личные сообщения, рекомендации, но если вы идёте в поиск без понимания, что именно вы облегчаете заказчику, никакая площадка не поможет

теперь по ссылкам:

мир креаторов - большой чат, можно сказать мой первый и единственный, откуда я пошел на постоянников/сарафанку
таверна монтажеров - более сегментированная доска, потому что размещение платное, что и ваши шансы повышает в том числе, про свои размещения там писал здесь
jetlag - крупный чат, наверное можно что-то найти(я не искал), по ветке «портфолио» можно наглядно посмотреть на ребят, которым нечего предложить рынку, которых никуда не берут, но они просто ежедневно спамят, думая, что просто недостаточно размещаются

тут папка с монтажными чатами, любезно собранная Вадимом в его канале «Режмонт», тоже ознакомьтесь

но, подумайте еще раз, если вы не можете зацепиться за заказчика, возможно стоит перечитать этот пост, сбавить темп поиска, поработать над портфолио и просто понаблюдать за рынком через чаты

следующую часть пока не анонсирую, т.к. надо сделать несколько оффтоп постов, по вопросам в личке вроде рассказать «как сделать такой-то эффект» - я понял, что у людей нет понимания куда они заходят, тут не про эффекты, тут вообще про другое, но это мое упущение - у канала нет явного позиционирования - буду исправлять 👁

МОНТАЖНИРУЕМ 🤫

Иллюстрация: рыцарь в металлической броне с лупой, метафора внимательности, тщательной проверки и аккуратности в работе монтажёра.
Образ внимательного исполнителя — метафора для «safe cost» и аккуратной работы.

Дискуссия

Богдан
все по делу
Vlad
бро а когда курсы по монтажу?
МОНТАЖНИРУЕМ
Vlad
бро а когда курсы по монтажу?
курсЫ? это прям громко сказано, я пока только один делаю - и то уже с ума схожу
zokotsu
МОНТАЖНИРУЕМ
курсЫ? это прям громко сказано, я пока только один делаю - и то уже с ума схожу
нет нет не курсы, КУРСЫ
zokotsu
вот такие😏😏
Vlad
МОНТАЖНИРУЕМ
курсЫ? это прям громко сказано, я пока только один делаю - и то уже с ума схожу
ну не зря же таргет реклама все дела)
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же