Продолжаем разбирать изменения, которые вступят в силу 19 октября. Сегодня ответим на вопросы об оплате, продлении подписки и персональных скидках
🫥
🔵 Что произойдет с уже оплаченной подпиской 19 октября?
Ваш аккаунт автоматически перейдет на новый тариф с увеличенными лимитами
При этом:
- Новый тариф и лимиты начнут действовать сразу
- Все оставшиеся оплаченные дни сохранятся
- Доплачивать за переход не потребуется
- Новая стоимость с учетом бессрочной персональной скидки начнет действовать при следующем продлении
Например, если ваша подписка действует до 15 декабря, после перехода дата следующей оплаты не изменится. При этом уже с 19 октября вы сможете пользоваться новым тарифом с увеличенными лимитами
При следующем продлении стоимость подписки будет рассчитываться по новым тарифам с учетом вашей персональной скидки
🫥
🔵 Можно ли оплатить подписку по старой цене?
Да. До 18 октября включительно вы можете приобрести годовую подписку по действующей цене со скидкой 20%
После 19 октября все оплаченные дни сохранятся, а вам станут доступны новые увеличенные лимиты без дополнительной оплаты
🫥
🔵 Как работает персональная скидка?
Для действующих пользователей предусмотрена персональная скидка, благодаря которой стоимость подписки при переходе на новые тарифы увеличится не более чем на 25%
Если стоимость нового тарифа превышает текущую более чем на 25%, система автоматически рассчитает скидку, которая компенсирует разницу
Например, если вы платили 2 990 ₽ в месяц, после перехода стоимость сопоставимой подписки составит не более 3 737,50 ₽. Посмотреть, как изменится ваш тариф
🫥
🔵 Как долго действует персональная скидка?
Скидка действует бессрочно при условии, что перерыв между оплаченными периодами подписки составляет менее 60 дней. Если перерыв достигнет 60 дней, персональная скидка аннулируется
🫥
🔵 Сохранится ли скидка при повышении тарифа?
Да. Персональная скидка распространяется на дальнейшие апгрейды тарифа и покупку дополнительных пакетов пользователей и проектов
🫥
🔵 Можно ли перейти на тариф с меньшими лимитами?
Да, изменить тариф можно в личном кабинете
Однако при переходе на более низкий тариф персональная скидка аннулируется. При повышении тарифа скидка сохраняется
🫥
🔵 Где посмотреть точную стоимость подписки после перехода?
На странице новых тарифов доступен персональный расчет для вашего аккаунта
Там вы увидите будущий тариф, лимиты, стоимость подписки и размер персональной скидки
Остались вопросы о переходе? Напишите нам в поддержку через личный кабинет — поможем разобраться ❤️
Новые тарифы вступят в силу 19 октября. А пока можно сохранить привычную цену на весь год: для этого подключите годовой тариф до 18 октября включительно
Дискуссия