Называется он «Пять почему».
Про него многие знают. Но в нужный момент почему-то забывают.
Когда возникает проблема, мы очень быстро находим объяснение. Продажи падают - нужна реклама. Денег не хватает - нужен доход побольше. В коллективе конфликт - нужно менять людей.
Первый ответ почти всегда приходит мгновенно.
И, как правило, мы его принимаем за истину)
И ошибаемся 😉
В Toyota предложили простую вещь: не останавливаться на первом ответе и несколько раз подряд задавать вопрос «Почему?»
Почему это произошло?
А почему произошло это?
И ещё раз — почему?
Через несколько вопросов картина часто меняется.
Оказывается, проблема не в том, о чем мы думаем.
Мне нравится этот метод тем, что он работает не только в бизнесе.
Он работает везде, где есть проблема и есть желание действительно разобраться, а не просто быстро что-то исправить.
Всегда важно видеть не симптомы, а причины происходящего.
Кстати, именно этим мы и занимаемся на программе «Тень масштаба».
Мы найдём именно ту причину, по которой вы не можете прийти к своему результату, когда всё уже перепробовали, а результата нет.
Для участия пишите @SLarisa "Тень масштаба"
