Сегодня утром в 6:00 я решила поменять компьютер и, конечно же, пошла сравнивать цены. Зачем переплачивать 30-60 тысяч за одну и ту же модель, если можно найти дешевле?
Есть у нас ребята, которые завозят компьютеры под заказ, а ценник у них меняется каждый день в зависимости от курса валют. Поэтому, чтобы узнать точную цену и наличие, нужно писать и уточнять.
Я обратилась сразу в два магазина.
- Магазин №1 ответил мне в 10:04 и уже через 5 минут предоставил цену.
- - Магазин №2 ответил только в 10:30 и ещё 20 минут готовил ответ с ценой.
Пока второй магазин думал, я уже внесла задаток в первом. Потому что оба работают в одной категории, и здесь ключевую роль играет скорость ответа.
📌 Как можно было избежать этой ситуации?
🚀 Решение — подключить чат-бота, который отвечает клиентам 24/7 без задержек на сон, кофе или залипание в рилсы, пока потенциальный клиент ждёт ответа.
💸 Цена вопроса? 1 000 ₽ за 1 000 пользователей в месяц.
💥 Потенциальные потери? 4,5 млн ₽ за месяц.
Что выгоднее для бизнеса? Сэкономить тысячу или потерять миллионы?
