Примеры плохих интерфейсов, юикса и истории про это всё Присылайте свои примеры автору канала в бота: @uxfromhellbot По рекламе: @kgreenmedia В реестре: vk.cc/cKf91b Автор: @kirillgreen
Страница суппорта первым делом предлагает адреса и время работы офисов (зацените часы работы). Но есть и возможность онлайн-связи во второй вкладке: электронная почта! Удобно. Достаточно скопировать имейл, пойти в свой почтовый клиент и написать письмо
Клиентам счета тоже по имейлу присылают, кстати. Точнее, присылают ссылку на папку с пдфками. Переписываешь из пдфки данные договора и сумму в банковское приложение и оплачиваешь. Тоже удобно и современно
Личный опыт: канал @wowohuenno заблокировали «за нарушение правил», поддержка молчит — разбор ситуации и совет экспортировать контент.
Короткий пример плохого интерфейса и определение аффорданса — свойства объекта, подсказывающего, как им пользоваться.
Рекламный месседж о страховке (яндекс‑забота) — обещание защиты от царапин и сколов и маленькая сноска «не защищает», раскрывающая противоречие.
