Ошибка UX: оценка поддержки мешает помощи

Примеры плохих интерфейсов, юикса и истории про это всё Присылайте свои примеры автору канала в бота: @uxfromhellbot По рекламе: @kgreenmedia В реестре: vk.cc/cKf91b Автор: @kirillgreen

uxподдержкаоценка
  • — Чтобы я смог помочь, выберите вариант из списка
  • — ⭐️
  • — Неправильный ответ, я не смогу вам помочь
Скриншот чата поддержки: бот просит выбрать вариант из списка, показана звезда рейтинга и сообщение «Неправильный ответ»
Скриншот диалога: бот предлагает оценить работу поддержки и затем отвечает отказом — пример плохого UX.

Читайте так же