Почему клиенты не проявляют ответственность

Мы — TUTORLAB: учим преподавателей языков зарабатывать больше и работать увереннее благодаря лингвокоучингу. Показываем, как перейти от продажи «часа» к продаже результата, выстроить систему, набрать клиентов и поднять чек. Делюсь опытными кейсами, списками тем для блога, чек-листами и инструментами, которые реально работают. Присоединяйтесь — будем расти в доходе и свободе вместе.

клиентыответственностьall inclusive

И что общего у этого явления с отдыхом в Турции? Всех же бесит, когда стараешься сделать задание под запрос ученика, а он домашки просто не выполняет. Так вот эта общность в состоянии "All inclusive", все включено.

👉 Поясню немного издалека. Раньше несколько лет подряд мы отдыхали с семьёй в Турции. Нас, взрослых, все устраивало, кроме жары. А вот детям там становилось скучно. Сервис, готовая еда, походы по ресторанам, море - все это в этом году мы променяли на промышленный город Киров, где нет роскоши, но...

Где дети смогли получить опыт деятельного отдыха.

  • Занимались рыбалкой,
  • ходили в лес,
  • топили баню и помогали готовить ужин.

Соответствие их интересам, целям и возрасту помогло занять проАКТИВНУЮ позицию, а не пассивно вбирать все, что дают.

Так же и с клиентами, если вы на старте работы с ними не разобрались, что именно человек хочет, то вся остальная работа может пойти насмарку. Примеры в карточках выше.

В итоге клиент ходит к вам неделю, месяц, не видит результата и сливается. Ставьте реакции 🔥 и ❤️, если хотите, чтобы я разобрала как правильно 😉

Презентационный слайд с фото автора слева и крупным красным заголовком о потере клиентов при долгом обучении на тёмном графическом фоне
Обложка: заголовок про потерю клиентов и фото автора
Слайд с примером диалога: клиент говорит «Хочу английский для себя», а тренер слышит другое — иллюстрация расхождения ожиданий ученика и педагога
Слайд: пример несоответствия цели клиента и интерпретации преподавателя
Слайд с другим сценарием: клиент говорит, что язык нужен для работы, а преподаватель слышит цель подготовки к собеседованию — демонстрация неверного фокуса
Слайд: ещё один пример неверно понятой цели клиента

Читайте так же