Рынок растет, но рост в прошлом году (22 г к 21 г +5%) замедлился по сравнению c 19 доковидным годом (22 г к 19 г +63%) .
Основной прирост за счет среднего чека, частота покупок не растет. Медленно, но наблюдается переток в онлайн каналы - в них основная борьба разворачивается на маркетплейсах.
В онлайне покупают меньше упаковок, но чаще.
Долгосрочные тренды в поведении потребителей в фарме - снижение роли рекомендации врача, рост значимости предыдущего опыта. Опять клиентский опыт, а врачи теряют позиции - гугл подскажет, что себе назначить)).
Дискуссия