В последние дни встречаю много контента на тему Серебряной экономики.
Коллеги из исследовательского агентства обратились с запросом на интервью на эту тему, но в своем окружении предпринимателей МСП я не нашла примеров реакции на тренд ни в медицине, ни в фитнесе: «да, пенсионеры к нам ходят, но специально для них мы ничего не делаем».
💡Тем интереснее подсмотреть кейсы с других рынков. Например, банки стали активно использовать поколенческую сегментацию и охватывать детей и пожилых людей, которые раньше были unbanking.
Что делает финтех, чтобы удовлетворить запросы Silver Age категории?
- Создают отдельные продукты, например, больше связанные со сбережением (баланс между инвестициями и сохранением активов) или упрощенные продукты - быстрый доступ к деньгам, минимальные требования к балансу
- Делают акцент на безопасности: функции проверки подлинности аккаунта (защита от фишинга), семейный ко-пилот (члены семьи получают уведомления о подозрительной активности аккаунта или счета полностью управляются попечителями)
- Упрощают интерфейс приложений (крупные шрифты и простые формы, которые не надо разворачивать), обеспечивают поддержку по телефону
- В офлайне делают Senior-friendly отделения с консультантами-помощниками
💡Мотивационная цитата от tweekly.ru
Современные пожилые люди — это не бабушки с вязанием. Это поколение, которое изобрело интернет, рок-н-ролл и стартап-культуру. Они требуют качества жизни, прозрачности и технологий
Источник: Тренды финтеха 2025 aic.
#серебрянаяэкономика #старение_населения
Дискуссия