Привела цитату из свежайшего кейса Святослава Петрова, который он рассказывал вчера в Клубе Джека Траута. 🫶
1 апреля (2 недели назад!) сеть ресторанов «Hooters», просуществовавшая 42 года, (имела более 460 ресторанов в 44 штатах США и 31 стране мира, в том числе России), объявила о банкротстве и реорганизации бизнеса 📊.
Заведения сети были рассчитаны на мужчин в возрасте от 25 до 54 лет и известны обслуживанием симпатичными официантками в откровенной одежде (у компании был жесткий фильтр по внешности, возрасту, был свой мерч - календари и тд). Официантки не только доставляли еду, но и составляли компанию посетителям.
Концепция в свое время была очень популярной, но пришли 2000е годы, а с ними зумеры, инклюзивность, социальная ответственность и тд и компанию затаскали по судам 🤔.
Потребители меняются, все чаще выбирают компании, которые соответствуют их ценностям, демонстрируют приверженность социальным вопросам 🤝.
Hooters, столкнувшись с обвинениями в дискриминации и сексизме, не смогла оперативно адаптироваться к этим изменениям.
Это привело к снижению интереса к бренду и, в конечном итоге, к финансовым трудностям 💸.
Вот что бывает, если игнорировать тренды и не адаптироваться к изменению поведения потребителя. 🤷♀️
#тренды #поведение_потребителя #социальные_тренды
