«Верховный Суд России признал недопустимым навязывание дополнительных услуг при продаже автомобиля» — статья под таким громким названием опубликована на сайте ВС РФ 26.01.26.
Полностью статья доступна по ссылке 👆, а я процитирую финал:
Верховный Суд Российской Федерации отменил постановления судов апелляционной и кассационной инстанций, направив дело на новое рассмотрение, поскольку навязывание потребителю заключения дополнительных договоров на приобретение товаров и услуг путем манипулирования ценой и введения тем самым покупателя в заблуждение относительно действительной цены на автомобиль не допускается.
Очень похоже, что это решение ВС РФ приведёт к изменению применяемой автодилерами модели продаж страховых, финансовых, сервисных услуг.
Тем более, что уже есть:
- пристальное внимание ЦБ РФ к жалобам заёмщиков автокредитов
- Меморандум «О принципах добросовестного автокредитования»
- увеличение Роспотребнадзором в 12,5 раз штрафов за навязывание допуслуг
Как думаешь, пора возвращаться от «продажи» через скидку к реальной продаже?
❓ Возможно, что уже в самое ближайшее время автодилерам может потребоваться возврат к применению базовых практик продаж:
- последовательность «свойство - связка - выгода»
- вопросы для формирования потребности
- алгоритм «ПУСК» для работы с возражениями
➡ Оценить свой риск влететь на штраф, проверить знания и улучшить продуктивность команды продаж ты можешь здесь
Буду благодарен за реакции, комментарии и репост.
#Продажи@t2b_nemkov
💬 @ANemkov | Отзывы | Подарки | Навигатор 💡 Голосовать |
