Утро понедельника и суровая реальность: почему легли не только сервисы Яндекса и что делать бухгалтеру
После событий выходных (повреждения получили три дата-центра — в Сасово, Калуге и Владимире) сбои накрыли не только потребительские приложения Яндекса. «Штормит» многие сторонние платформы, CRM-системы, отраслевые сервисы и бизнес-приложения.
Причина проста: огромная часть российского бизнеса и профильного ПО размещает серверы, базы данных или резервные узлы в Yandex Cloud. Когда физически отключается инфраструктура сразу нескольких зон, начинается эффект домино:
- •
отраслевые CRM (включая специализированные решения вроде Финкопера) могут быть временно недоступны или работать с задержками
- •
зависают доменные почты, отправка паролей и авторизация по SMS / push
- •
возникают сбои обмена данными между базами, клиент-банками и внешними интеграциями
Сегодня, в начале рабочей недели, самое важное - защитить данные и обезопасить себя перед госорганами и клиентами.
План действий на сегодня:
- 1.
Зафиксируйте технические ошибки (важно для отчетности и требований)
Если сбоит ЭДО или сервис сдачи отчетности:
- •
Делайте полные скриншоты экрана с текстом ошибки, где обязательно видны системная дата и точное время.
- •
Сразу формируйте обращение в службу поддержки оператора.
Официальный ответ оператора о сбое — законное основание для освобождения от штрафов за пропуск сроков по ст. 111 НК РФ (отсутствие вины).
- •
- 2.
Заберите базы 1С из облака в локальный архив
Если у вас облачная 1С (Фреш или аренда сервера) и доступ к ней сейчас есть — не откладывайте:
- •
Выгрузите базу на свой рабочий компьютер или съемный диск (Администрирование → Выгрузить информационную базу / файл
.dt). - •
Не полагайтесь на «облачный автобэкап»: если сервер провайдера окажется недоступен, вы останетесь без данных.
- •
- 3.
Сохраните контакты и пароли локально
Если ваша CRM открывается, первым делом сделайте экспорт клиентской базы, контактных лиц, задач на неделю и критических доступов. Держите рабочие пароли и явки в локальном зашифрованном файле или офлайн-менеджере паролей.
- 4.
Предупредите клиентов о резервных каналах связи
Если рабочая переписка велась через корпоративную почту на доменах Яндекса или встроенные чаты CRM, часть сообщений может теряться или задерживаться. Согласуйте с клиентами прямой резервный канал для срочных сообщений.
Облачные технологии удобны для скорости, но безопасность бизнеса держится на автономности. Потратьте первый час рабочего дня на локальные копии - это сбережет нервы и работу всей бухгалтерии.