— Мы уперлись в потолок. Свежая аудитория не приходит, продукты не покупают. Что делать?
У потолка две причины: аудитория действительно исчерпана или продукт перестал быть актуальным, живым, интересным. Но прежде чем искать виноватого, важно пройти три простых шага. Они помогают понять, что на самом деле происходит.
-
1️⃣ Проверить подачу и воронку
Бывает так, что продукт по-прежнему сильный, а вот форма его подачи выгорела. Например, заявка идёт в лоб, когда человек ещё не созрел. Здесь полезно пройти весь маршрут: что человек видит первым, понимает ли он ценность, насколько легко ему пройти путь до первой точки касания, почему он должен сделать это именно сейчас. Декабрь — хорошее время, чтобы освежить формат: новогодний адвент, цепочка в виде мини-календаря, эмоциональные подачи, «колесо фортуны». Любые элементы движения, которые оживляют внимание аудитории.
-
2️⃣ Посмотреть на продукт
Предложение может исчерпать себя. Рынок меняется, и то, что работало год назад, больше не вызывает интерес. Это естественный цикл. В декабре это ощущается особенно сильно: люди закрывают год, анализируют свои результаты, планируют следующий и часто пересматривают приоритеты. Иногда не нужно придумывать новый продукт, достаточно немного переупаковать текущий, сменить акценты, показать другую пользу. Полезно посмотреть, что делают конкуренты, что говорит аудитория, что работает именно сейчас.
-
3️⃣ Проверить собственное состояние
Очень часто проблема не в продукте и не в аудитории, а в самом эксперте. Он устал, и это видно в контенте, идеях и подходе. Аудитория это чувствует, в коммуникации появляется какая-то тяжесть, и идти туда не хочется. В такие моменты полезно отдохнуть, если это возможно, пересобрать команду так, чтобы не тащить всё на себе, или временно заморозить часть процессов.
Если вы упёрлись в потолок, это не конец, а всего лишь сигнал, что нужен другой уровень. Декабрь как раз тот месяц, когда особенно хорошо видно, что именно требует внимания.
✈️ Обо мне
✈️ Консультация
✈️ Мои кейсы
