Ко мне на аудит пришёл онлайн-проект: приложение для фитнес-тренеров. Пользователи есть, команда работает. Запущена реклама, креативы кликабельные, переходы идут, страницу смотрят. Технически всё работает правильно. Однако приходит всего 1–2 запроса в день. Первый импульс понятный: «Надо менять рекламу». Однако тут они здраво остановились и пришли ко мне за аудитом.
Вот такие были вводные:
- — клики есть;
- — трафик идёт;
- — креативы «красивые»;
- — бюджет тратится;
- — конверсии нет.
На аудите я разобрала всё по шагам:
- ✅ Вход в воронку. Кто именно приходит? На что кликает? Что человек видит в первые 5 секунд?
- ✅ Оффер. Что мы обещаем в креативе и что человек получает на сайте? Совпадает ли это?
- ✅ Подача под рынок. То, что работает в одном сегменте, не работает в другом. Мы посмотрели конкурентов и специфику аудитории.
- ✅ Посадочная. Где человек теряется? Где не понимает, что ему предлагают? Где слишком много про проект и мало про клиента?
- ✅ Обратная связь пользователей. Почему реальные клиенты подключились к сервису? Какие слова их зацепили?
В итоге стало ясно: реклама работает. Люди кликают, а вот дальше они не понимают, что им предлагают. На посадке есть красивая картинка, умный текст и нет пути.
Я предложила сделать следующее:
- 🟣 переписать оффер на посадке под реальную боль
- 🟣 вынести на баннеры те формулировки, которые звучали от самих пользователей;
- 🟣 упростить структуру посадочной;
- 🟣 сделать акцент не на «функциях», а на результате для тренера.
В общем, добавить ясность. И в результате после внесения изменений проект стал получать 5–10 запросов в день. Рост пошёл практически сразу после перезапуска.
➡️ Бюджет не увеличивали, а просто разобрались, где человек теряется.
Когда кликают, но не покупают, почти всегда надо искать причины в смысле, подаче, логике воронки. Нужен честный разбор точки А.
💜 Если у вас сейчас похожая история — клики есть, а заявок мало — возможно, вам не новую рекламу запускать нужно, а сначала разобраться, что происходит на самом деле. И именно для этого существует аудит. Обращайтесь.
✈️ Обо мне
✈️ Консультация
✈️ Мои кейсы
Дискуссия