Мы слишком часто упрощаем слово эксперт. Обычно оно звучит так: образование + опыт = эксперт. Но если честно, этого давно недостаточно.
Про знания
У любых знаний есть срок годности. И он короче, чем нам хочется думать.
У врача появляются новые методы диагностики и лечения.
У адвоката меняются законы и судебная практика.
У риэлтора всё ещё быстрее: рынок молодой, динамичный, нервный.
То, что работало год назад, сегодня может не работать вообще.
Поэтому знания, полученные когда-то давно и не обновляемые - это не всегда знания. Иногда это просто воспоминания.
Про опыт
С опытом ещё сложнее.
Опыт - это огромная ценность. Но вопрос всегда один: какой именно это опыт и как он помогает сегодня?
Для меня человек перестаёт быть экспертом в тот момент, когда при возникающей сложности он говорит: "Выхода нет".
Эксперт не обязан знать всё.
Но эксперт обязан уметь искать решения.
И если он говорит: "Честно, я пока не вижу выхода, но буду искать" - для меня это гораздо ценнее и профессиональнее, чем уверенное "всё понятно", за которым ничего нет.
Эксперт - это не тот, кто даёт ответы, а тот, кто умеет задавать вопросы.
Настоящий эксперт:
- сначала разбирается
- уточняет
- копает
- сомневается
- проверяет гипотезы
Псевдоэксперт:
- сразу знает
- сразу уверен
- сразу советует
И, как правило, одинаково советует всем.
Эксперт - это всегда немного неудобно
Потому что он:
- может не согласиться
- может сказать неприятное
- может разрушить иллюзию
- может предложить не самый простой путь
Но именно поэтому он и нужен.
Удобный специалист почти всегда приятнее. Эксперт - полезнее.
Для меня эксперт - это человек в постоянном поиске
Поиске решений.
Поиске новых подходов.
Поиске лучшего варианта здесь и сейчас, а не как мы делали раньше.
И, как ни странно, именно это позволяет не выгорать.
Потому что когда ты ищешь, развиваешься и растёшь, ты живой.
А когда повторяешь одно и то же годами, то устаёшь.
И, пожалуй, самое важное.
Эксперта невозможно выбрать по регалиям, красивым словам и уверенной интонации.
Эксперта чувствуют по тому:
- какие вопросы он задаёт
- как реагирует на сложность
- и ищет ли он решение, когда стандартные схемы не работают.
А дальше, как в жизни, кто-то выбирает удобных, кто-то - думающих.
И это всегда выбор не специалиста, а вашего уровня ответственности за результат.
И здесь, пожалуй, важно сказать ещё одну вещь.
Эксперт нужен не всегда.
Иногда в конкретной ситуации новичок может быть даже полезнее опытного специалиста. Не потому, что он знает больше, а потому что у него пока меньше шаблонов, больше вовлечённости и гораздо больше энергии.
Человек, который только начинает путь, часто вкладывает в задачу душу, время и внимание. Он не просто отрабатывает процесс, а проживает его вместе с вами. И если при этом он действительно хочет не просто зарабатывать, а делать хорошо, учиться, искать решения и расти, то у него просто нет другого варианта, кроме как со временем стать экспертом.
Поэтому для меня экспертность - это не точка, в которую однажды приходят, это вектор.
И если вы пока не эксперт - это не страшно. Страшно, если вы решили, что расти больше некуда.
Мне правда интересно, как вы это видите в своей сфере?
Что для вас сегодня признак эксперта?
Опыт, умение находить решения, вовлечённость, честность, готовность расти или что-то ещё?
Давайте обсудим в комментариях
Дискуссия