То чувство, когда исправил страх конфликтовать и просить

Я — Сергей, 20 лет в ИТ. Помогаю сеньорам, техлидам и EM выбираться из карьерных ловушек: делегирование без переделок, видимость без «самопиара», осознанный выбор между техникой и менеджментом. Здесь — кейсы, формулы коммуникации и готовые шаблоны, которые дают рост, а не мотивационную воду.

коммуникацияграницыконфликт

Навеяно общением с клиентом:

Полгода назад я физически не мог сказать "нет" на работе.

Руководитель кидает задачу в пятницу вечером, я беру. Коллега просит подменить, я соглашаюсь. На перфоманс ревью спрашивают "есть что обсудить?" — говорю "нет, всё ок". Хотя внутри всё клокочет.

Повышение? Я ждал, что предложат сами. "Джва года ждал"(с).

На созвоне с заказчиком продавливают нереальные сроки - киваю. Потом сижу до ночи и злюсь. Не на них - на себя. Потому что опять промолчал.

А сейчас:

Пару раз сказал руководителю, что оценка по задаче нереалистичная. С аргументами, без наездов. Сроки пересогласовали за 15 минут.

На ревью сам принёс список результатов и сказал, что хочу обсудить повышение. Обсудили. В марте апрув.

Заказчик попросил впихнуть фичу в спринт. Я ответил: "Можем, но тогда вот это сдвигается. Выбирай." Он выбрал. Без скандала.

Коллега попросил "по-быстрому помочь" в чужом проекте. Я отказал. Ничего не случилось - он нашёл другого за полчаса.

Я не стал наглым и не стал конфликтным. Я перестал молчать, когда надо говорить.

И вот чего я вообще не ожидал - меня стали больше уважать. Не меньше. Больше.

Дискуссия

Leo
Тут в общем 2 притчи: 1) если стерпеть молча - это не оценят, нужно терпеть громко 2) Дать на выбор 2 плохих варианта лучше, чем 1 плохой😁
Сергей | Качаем софт-скиллы
Владислав У. Priz01
Люди уважают не тех, кто подстраивается в ущерб себе, а тех, кто подстраивается с учётом своих потребностей.
Ваши потребности не связаны с тем, уважают ли вас или вообще нет. Чтоб уважали - надо работать, вы не поверите, над уважением.
Владислав У. Priz01
Сергей | Качаем софт-скиллы
Ваши потребности не связаны с тем, уважают ли вас или вообще нет. Чтоб уважали - надо работать, вы не поверите, над уважением.
Хм, я хотел сделать акцент на другом: если человек может сказать нет, потому что он не считает правильным для себя брать ответственность за что-то, то это психологически воспринимается как сила, т.е. человек ставит себя на равных с собеседником. Это и вызывает уважение, если человек при этом сложил о себе хорошее мнение. Если же он скажет да в ущерб себе, то это воспримется как слабость, т.е. человек ставит себя ниже по иерархии и как бы обязан что-то сделать. Я согласен с тем, что над уважением нужно работать более комплексно, чем просто говорить нет. Тут много психологических аспектов)
Leo
Владислав У. Priz01
Хм, я хотел сделать акцент на другом: если человек может сказать нет, потому что он не считает правильным для себя брать ответственность за что-то, то это психологически воспринимается как сила, т.е. человек ставит себя на равных с собеседником. Это и вызывает…
- Вы можете перестать мастурбировать при мне? - Нет - А вы сильный, берём вас на работу
Владислав У. Priz01
Leo
- Вы можете перестать мастурбировать при мне? - Нет - А вы сильный, берём вас на работу
Здесь будет проявление неуважения, т.е. нет учёта интересов других людей. Поэтому такое сработает далеко не всегда, скорее понизив уважение со стороны собеседника из-за, скажем так, эгоизма, если это вообще можно так назвать) Это скорее ооочень крайний случай)
Leo
Владислав У. Priz01
Здесь будет проявление неуважения, т.е. нет учёта интересов других людей. Поэтому такое сработает далеко не всегда, скорее понизив уважение со стороны собеседника из-за, скажем так, эгоизма, если это вообще можно так назвать) Это скорее ооочень крайний случай)
В общем, любое Нет должно иметь обоснование, тем более объективное. Так же и с Да.
Владислав У. Priz01
Leo
В общем, любое Нет должно иметь обоснование, тем более объективное. Так же и с Да.
Во, вот с этим согласен)
Leo
Владислав У. Priz01
Здесь будет проявление неуважения, т.е. нет учёта интересов других людей. Поэтому такое сработает далеко не всегда, скорее понизив уважение со стороны собеседника из-за, скажем так, эгоизма, если это вообще можно так назвать) Это скорее ооочень крайний случай)
А то по твоим аргументам я должен предложить собеседнику тоже заняться этим делом чтобы быть на равных
Leo
Не забудем что Нет это конфликт обоснований, и чьи аргументы победят. А любое Да это принятие условий игры, причем если не иметь план со своец стороны - то это заставлять дельфина дышать жабрамы
Владислав У. Priz01
В данном случае я рассуждал с позиции того, что человек делает поступок, который покажется большинству людей относительно разумным. В указанном примере человек, по идее, может предположить, что не всем приятно видеть такое) Если он будет делать это специально (после замечания или с самого начала) и несмотря на осуждение собеседника, то вполне может начаться конфликт из-за несовпадающих интересов, как вы и подметили)
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же