Отслеживание заказов становится проще, когда вы правильно настроили уведомления. Разберёмся, как получать актуальную информацию о покупках и не пропустить важные этапы доставки 📦
Где находятся настройки уведомлений
Управление уведомлениями доступно в личном кабинете Яндекс Маркета:
- Откройте сайт market.yandex.ru или мобильное приложение
- Войдите в свой аккаунт
- Перейдите в раздел "Настройки" через меню профиля
- Выберите пункт "Уведомления"
Типы уведомлений, которые можно настроить
Push-уведомления в приложении 📱
Самый быстрый способ получать информацию. Вы моментально узнаете о статусе заказа, даже если не заходили в приложение.
SMS-сообщения
Приходят на номер телефона, указанный при регистрации. Удобны, когда нет доступа к интернету.
Email-рассылка
Подробные письма с информацией о заказе, трек-номером и чеком отправляются на электронную почту.
Пошаговая настройка уведомлений
В мобильном приложении:
- Зайдите в раздел "Профиль"
- Нажмите на значок шестерёнки (настройки)
- Выберите "Уведомления"
- Активируйте нужные переключатели
На сайте:
- Кликните на аватар в правом верхнем углу
- Выберите "Настройки"
- Перейдите во вкладку "Уведомления"
- Отметьте галочками интересующие пункты
О чём можно получать уведомления
- Подтверждение заказа
- Сборка товара на складе
- Передача курьеру или в пункт выдачи
- Готовность к получению
- Изменение сроков доставки
- Возврат средств
- Акции и специальные предложения
Полезные рекомендации
Включите все уведомления о доставке — это поможет не пропустить момент, когда заказ прибудет в пункт выдачи. Обычно на получение даётся ограниченное время.
Проверьте номер телефона — если контактные данные устарели, вы не получите SMS от курьера или службы доставки.
Настройте время получения уведомлений — в некоторых случаях можно выбрать, в какое время суток вам удобно получать информационные рассылки.
Разделяйте типы уведомлений — можно оставить только важные (о статусе заказа) и отключить маркетинговые рассылки.
Что делать, если уведомления не приходят
- Проверьте настройки в профиле — возможно, уведомления отключены
- Убедитесь, что разрешили приложению отправлять push-уведомления в настройках телефона
- Проверьте папку "Спам" в почте
- Добавьте адрес market@yandex.ru в список доверенных отправителей
- Обновите приложение до последней версии
Управление частотой уведомлений
Если сообщений приходит слишком много, настройте их избирательно. Оставьте только критически важные: изменение статуса заказа, прибытие в пункт выдачи, попытка доставки курьером. Рекламные рассылки можно отключить отдельно, сохранив информационные.
Правильная настройка уведомлений экономит ваше время и нервы ⏰ Вы всегда в курсе, где находится посылка, и можете планировать получение заказа.
Хотите найти выгодные предложения? Посмотрите наши актуальные подборки товаров с лучшими ценами и высокими оценками покупателей! 🛍️