Покупка техники на маркетплейсе всегда чуть рискованнее, чем в офлайн‑магазине, поэтому задача покупателя — максимально проверить товар на этапе выбора и получения. Ниже — практический чек‑лист, который можно сохранить и применять к любому гаджету: от смартфона до мелкой бытовой техники.
До покупки: продавец и карточка товара
- Отдавайте приоритет официальным магазинам брендов и крупным сетям: у них прозрачная гарантия и меньше риск подделок. Ищите указание «официальный магазин» и проверяйте бренд на сайте производителя.
- Внимательно сверяйте характеристики в описании с официальным сайтом: объём памяти, модель процессора, поддерживаемые стандарты, комплектацию. Любые расхождения — повод отказаться от покупки.
Проверка серийника и маркировки
- На коробке и самом устройстве должны совпадать серийный номер, IMEI (для смартфонов) и модель. При возможности «пробивайте» серийник на официальном сайте производителя или в фирменном приложении.
- Для категорий с обязательной маркировкой (например, часть электроники) проверяйте Data Matrix‑код через официальные приложения проверки маркировки: код должен считываться и не вызывать ошибок.
Комплектация и внешний осмотр
- Сверьте комплектацию с описанием товара и официальным сайтом бренда: кабели, блок питания, переходники, документация, гарантийный талон. Отсутствие ключевых аксессуаров или «левые» элементы — тревожный сигнал.
- Осмотрите корпус и упаковку: качество полиграфии, шрифтов, пломб, отсутствие следов вскрытия, царапин и сколов. Некачественная печать, смазанные логотипы и кривые наклейки часто выдают подделку.
Первое включение и базовые тесты
- При возможности проверяйте устройство прямо при получении: включение, язык, версию системы, объём памяти в настройках, работу основных функций (камера, звук, экран, порты). Это особенно важно для смартфонов и сложной техники.
- Фиксируйте распаковку и тесты на видео: коробку, серийник, внешний вид, проверку функций. При споре это станет ключевым доказательством несоответствия товара описанию или заводского брака.
Гарантия, документы и что сохранить
- Сохраняйте чек, электронные документы из личного кабинета и переписку с поддержкой — они нужны для гарантии и ремонта в авторизованном сервисном центре.
- Уточняйте, кто даёт гарантию: производитель или продавец. При проблемах проще обращаться в официальные сервисные центры бренда, если они работают с маркетплейс‑чеками.