Труба зовет: инструкция по общению с сантехниками

Помогаю руководителям перестать тащить всё на себе и сделать команду самостоятельной, сильной и осознанной. Автор: @sergeynasyrov

сантехникремонткухня

За новой кухней потекла труба. В том самом месте, где её «запаивали на века». Кухни тогда ещё не было.

Ну ок. Очень не люблю такие ситуации. Перекрыл воду, стою, оцениваю масштаб бедствия.

Доступ к трубам есть, но неудобный. Чтобы там что-то перепаять, нужно знатно намучиться. Разбирать этот отсек кухни — значит разобрать полкухни. Тот ещё гемор, как заново ремонт устроить. Плюс собирать потом её — а это сантехник точно не будет делать. Значит, два мастера, день на разбор-починку-сбор, плюс уборка. Такое себе удовольствие.

Мастер проверенный, его вины может не быть вообще. Предъявлять и ругаться — глупо. Вызывать новых — нерентабельно: без разборки кухни не возьмутся.

Поэтому просто вызываем прежнего мастера и вежливо просим посмотреть, что там случилось. Мы ведь не раз сотрудничали, а тут такая незадача.

(Ну а что, не только же слушать эту фразу в свой адрес, вот и сгодилось.)

Главное правило — не наблюдать за работой.

Во-первых, это неприятно, по себе знаю. Во-вторых, мастер — типичный подрядчик. Если после брифинга смотреть за работой, будет 100500 вопросов и заявлений, что проблему решить невозможно. Что надо разбирать кухню, что туда никак не подобраться. «Вот зуб даю, я делал таких ремонтов уже сто штук» — и прочие попытки пересадить тебе на шею свою мартышку.

А у меня середина рабочего дня и созвон на созвоне. Не отменять же их, чтобы доказать специалисту, что его работу можно сделать проще. У него тоже капает время, он приехал на заказ.

Так что просто идём работать свою работу, а подрядчика оставляем наедине с его. Раз в час заглядываем — в квартире чужой человек всё же.

Пара созвонов — и зовут принимать работу с решением «невозможной» проблемы.

С умным видом цокаем и даём похвастаться, как же он умудрился решить вопрос. Пусть покажет свою уникальность и попробует допродать что-то из услуг.

Ещё пара минут — и довольный своей гениальностью мастер уходит. Пылесосим на кухне и идём работать дальше.

Мораль: не превращайся в микроменеджера.

Дай человеку сделать работу, за которую платишь. Иначе получишь проблему вместо решения.

Ставь 🔥, если годный лайфхак

#нихеровые_лайфхаки

Дискуссия

Валерия Насырова
А с точки зрения жены как бы звучал этот пост?😁 Доверь решение проблемы гениальному менеджеру и не лезь со своими советами.
Екатерина Журавлёва
Ох, как знакомо. У меня тоже был случай с сантехниками. Хорошо, что вы всё так разумно решаете, не теряя нервов и времени))
Olga Churshukova
Как дочь сантехника скажу, что такие вещи (доступы к трубам) надо решать на этапе обсуждения проекта😁 для этого специально надо оставлять съёмные панели, выдвижные блоки и т.п. Тогда безвыходных ситуаций не возникает)
Насыров с маслом
Валерия Насырова
А с точки зрения жены как бы звучал этот пост?😁 Доверь решение проблемы гениальному менеджеру и не лезь со своими советами.
просто trust me ))
Насыров с маслом
Екатерина Журавлёва
Ох, как знакомо. У меня тоже был случай с сантехниками. Хорошо, что вы всё так разумно решаете, не теряя нервов и времени))
ну это отрефлексированное просто) Я тоже человек, и волнуюсь-переживаю, теряя на это время и нервы)
Валерия Насырова
Насыров с маслом
просто trust me ))
Всегда❤️
Насыров с маслом
Olga Churshukova
Как дочь сантехника скажу, что такие вещи (доступы к трубам) надо решать на этапе обсуждения проекта😁 для этого специально надо оставлять съёмные панели, выдвижные блоки и т.п. Тогда безвыходных ситуаций не возникает)
ну вот съемную панель продумали, а вот выдвижной блок — нет. Для будущего хороший урок, проектировать кухню с выдвижными блоками. Потому что выдвижная панель в этот раз помогла, но не облегчила задачу — труба с водой идет в параллель с трубой слива, и нужно пространство для маневра с паяльником)
Присоединиться к обсуждению →