Коллекторы звонят, давят, угрожают судом, описью имущества, увольнением с работы, позором перед соседями.
Каждый раз создается ощущение, что завтра приедут и вынесут всё из квартиры 😕
Но они НЕ вынесут квартиру. Почему?
Коллектор – это не пристав, не полиция и не суд. У него нет таких полномочий. Они имеют права приехать по закону, но лишь для того, чтобы лично вручить уведомление о задолженности.
А вот проникать в квартиру,угрожать, они не имеют права
Так что всё остальное – это блеф. Но большинство людей этого не знают и ведутся. И начинают оправдываться, обещать, плакать в трубку. Коллектор это чувствует и давит сильнее.
Вот как вести разговор, чтобы они отстали 👇
- ▪️Первое: не оправдывайтесь.
- Вы никому ничего не должны объяснять по телефону. «Почему не платите?» – «Я не обязан отвечать на этот вопрос».
- ▪️Второе: требуйте документы.
- «Пришлите письменное подтверждение долга на мой адрес. Без документов разговаривать не буду».
- Часто после этой фразы звонки прекращаются, потому что документов у них нет или они не хотят тратить время.
- ▪️Третье: фиксируйте нарушения.
- По закону коллекторы могут звонить не чаще 1 раза в день, не чаще 2 раз в неделю, не чаще 8 раз в месяц. Только с 8 до 22 в будни и с 9 до 20 в выходные.
- Если звонят чаще или в неположенное время – это нарушение. Записывайте даты и время звонков.
- ▪️Четвёртое: напомните о своих правах.
- «Я знаю свои права по 230-ФЗ. Если продолжите нарушать, то подам жалобу в ФССП и прокуратуру».
- Эта фраза работает, потому что за нарушения коллекторов реально штрафуют.
- ▪️Пятое: можно вообще отказаться от общения.
- Напишите заявление об отказе от взаимодействия и отправьте в коллекторское агентство. После этого они имеют право только писать письма, а звонить уже нет.
Чего делать не надо: не хамите, не угрожайте в ответ, не бросайте трубку с криком.
Спокойный уверенный тон работает лучше. Коллектор понимает, что вы знаете свои права, и переключается на тех, кто не знает.
И главное: звонки коллекторов – это симптом, а не болезнь.
Болезнь – это долг, который растёт. И пока вы воюете с коллекторами, проценты капают, пени начисляются, ситуация ухудшается.
👉 Поэтому если хотите, чтобы звонки прекратились навсегда, то ждем вас на консультации: https://t.me/m/Mw0gx7oKMzgy
Разберёмся с долгом, а не с его симптомами 👌