Сохраняйте и перешлите тому, кого сейчас достают звонками. Это может реально помочь.
Коллекторы любят пугать. Орут в трубку, угрожают, давят на психику. Расчёт простой: человек испугается и заплатит хоть что-то.
Но у них есть рамки, которые прописаны в законе №230-ФЗ. И вот что они нарушают, когда перегибают палку 👇
❌ Звонить ночью и рано утром
По закону: с 8:00 до 22:00 в будни, с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники. Всё, что раньше или позже – нарушение. Можете смело посылать и писать жалобу.
❌ Звонить больше определённого количества раз
Максимум: 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц. Если телефон разрывается каждый час – это нарушение.
❌ Звонить родственникам и знакомым
Без вашего письменного согласия – нельзя. Если коллектор названивает вашей маме, сестре или коллеге – это нарушение.
❌ Приходить домой
Могут, но не чаще 1 раза в неделю. И не могут входить в квартиру без вашего разрешения. Вы не обязаны открывать дверь. Вообще.
❌ Угрожать
Угрозы физической расправой, порчей имущества, «приедем и заберём» – всё это нарушение закона. Коллектор имеет право только информировать о долге. Угрожать – нет.
❌ Распространять информацию о вашем долге
Писать в подъезде, рассылать соседям, публиковать в интернете – нельзя. Это нарушение ваших прав и закона о персональных данных.
❌ Представляться приставами или полицией
Если говорят «мы из службы судебных приставов» или «сейчас приедет полиция» – это враньё и нарушение. Коллекторы не имеют никакого отношения к госорганам.
Что делать, если нарушают?
Записывайте звонки. Сохраняйте сообщения и письма. Пишите жалобу в ФССП (они надзирают за коллекторами) или в прокуратуру.
Коллекторские агентства штрафуют за такое, и они это знают.
👉 А если вы устали от всего этого цирка — приходите на консультацию: https://t.me/m/Mw0gx7oKMzgy
Когда начинается процедура банкротства, коллекторы обязаны прекратить вас беспокоить!