Представляем вашему вниманию подборку в формате вредных советов для сотрудников ОП из наиболее часто встречающихся в процессе работы кейсов.
- Чтобы объект как можно дольше выходил в рекламу, можно заполнять через жопу его карточку: поле “цена” с четырьмя цифрами, некорректно указывать тип сделки или тип объекта, жилую площадь уравнивать с общей, загружать стремные фото и т.д. Для описания хватит пары строчек, ведь маркетолог все знает про квартиру, фотки отфотошопит, а копирайтер он по дефолту.
- Прикреплять доки к объекту тоже не обязательно, ведь модерация всегда проходит гладко.
- В дополнение к почти любому вопросу вместо скриншота нужно присылать фото экрана монитора.
- Но лучше сразу звонить и объяснять все на словах, чтобы человек точно понял.
- Звонить крайне желательно в нерабочее время и с твердым расчетом на сиюминутный ответ. Если никто не отвечает — пускайте в ход десяток гневных сообщений в лс, в половине из которых должно быть слово “СРОЧНО”.
- Когда вам пишет маркетолог, надо читать и не отвечать, а через пару недель сделать вид, что был очень занят и забыл.
- Все правки по описанию и цене всегда нужно сваливать на маркетолога, ведь наше дело — продавать.
- Если звонков по рекламе не было хотя бы день, нужно срочно просить проверить переадресацию, ведь у нас лучшая цена за квадрат, и вообще — никогда такого раньше не было.
- При возникновении любой проблемы для более быстрого ее решения всегда делать акцент на том, что клиент недоволен/ругается/разрывает договор.
- Если не получилось найти объект на площадке из-за коряво выставленных фильтров, все равно обвинить во всем маркетолога и кривую CRM.
- Игнорировать просьбу маркетолога не отвязывать от Авито свой рабочий телефон и потом удивляться, куда делась реклама (спасибо сервису «Сотрудники», что избавили от этой боли)
- Требовать опубликовать рекламу строго в определенный час в выходной день, потому что клиент увлекается астрологией.
- Топ-совет автора: прочитать сообщение, все нафиг забыть и спросить в чем дело на следующий день.
⌘ ⌘ ⌘
Простое следование данным вредным советам не способно выбить из колеи бывалого маркетолога, но если по-серьезке, не надо так.