А все за счёт упражнений.
Сегодня на уроке разбирали семь правил уверенного общения. Я слушаю и думаю: ну везде психология, везде, и тут тоже. А некоторые до сих пор считают, что в бизнесе нет места эмоциям.)))
Правила успешного общения оказались простыми.
- 1️⃣ Состояние - настрой на позитив. Ваше внутреннее настроение передаётся собеседнику даже без слов.
- 2️⃣Голос, уверенный и звучит из грудного резонатора. Это придаёт весомость каждому слову и автоматически снижает уровень тревоги у того, кто вас слушает.
- 3️⃣Улыбка, даже если собеседник вас не видит. Улыбка меняет интонацию, расслабляет ваши связки и создаёт «тёплый» звук, который подсознательно располагает.
- 4️⃣ Имя человека вслух. Самый приятный звук для любого человека. Используя имя, вы возвращаете собеседника из его мыслей в контакт с вами.
- 5️⃣Открытые вопросы. Те, на которые нельзя ответить «да» или «нет». Они заставляют человека думать, говорить, раскрываться. А значит, вы получаете больше контроля над разговором.
- 6️⃣Смотреть в глаза. Без этого нет настоящего контакта. Взгляд в глаза считывается мозгом как «мне здесь доверяют» и «я здесь важен».
- 7️⃣Польза, ради которой вы это делаете. Мы все друг друга по-хорошему, но используем. И в этом нет ничего плохого, если вы честно понимаете, какую ценность даёте собеседнику и что хотите получить взамен.
И тут я подвисла как закончить пост).
С одной стороны, могу спросить вас: а какими правилами общения пользуетесь вы? Проверьте на собеседниках те, что ранее не использовали, вам понравиться.
С другой стороны, хочется предложить обменять ваши деньги на мои знания. Ну это если вы хотите, что бы вас слушали внимательно, слова попадали в цель, харизма росла. Все контакты в закрепе.
А я пока возьму паузу и пойду упражнения для дикции и чёткого овала лица делать. 🤣 Поделиться упражнениями?
Вероника Золотова, бизнес-психолог, психотерапевт
#бизнес_психология #бизнес_практика #бизнеспсихолог
Дискуссия