Почему клиент читает ваш канал - и уходит к другому психологу?

Я — Марина Шуянова, психолог и гипнотерапевт. Помогаю бережно разбирать тревожность, выгорание, денежные и семейные сценарии и возвращать опору внутри. Пишу простым языком о сложных механизмах психики и даю рабочие практики, которые можно применить уже сегодня. Если хотите жить свою жизнь — без вечного «я сама» и самообесценивания — вы в правильном месте.

психологияклиентконтент

Когда я работала руководителем, я застала период кадрового голода. Который, в общем-то, продолжается до сих пор.

Хороший специалист мог прийти на собеседование довольно вальяжно ➡️ у него есть большой выбор работодателей.

И тут нам пришлось разбираться, что ему нужно кроме зарплаты: карьерный рост, развитие, стабильность, защищённость крупной компании, возможность влиять на свой доход или просто работать с продуктом, который не стыдно продавать.

Рассказывать каждому: «Посмотрите, какая у нас замечательная компания» было совершенно бесполезно.

Надо было понять человека напротив - что ему важно и подходим ли мы вообще друг другу.

И сейчас я вижу похожую историю у психологов.

У клиента тоже огромный выбор.

Он открывает один канал, второй, третий.

И ему не так важно, сколько модальностей вы перечислили в описании.

Потому что в его жизни сейчас всё гораздо конкретнее.⬇️

Его раздражают собственные дети, а потом ему стыдно, что он опять сорвался.

Он в очередной раз поссорился с мужем и думает: «Почему у нас каждый раз всё заканчивается одинаково?»

Задерживается на работе, идёт в гараж, на тренировку - лишь бы не идти домой.

Или просто хочет выключить голову и хоть один вечер ни о чём не думать.

И вот с этим человек приходит в ваш канал.

Узнает он здесь себя? Свои слова? Свою проблему? То, чего он на самом деле хочет?

Потому что прежде чем клиент решит, подходите ли вы ему как психолог, он должен хотя бы понять: «Кажется, здесь понимают, что со мной происходит».

И только потом случится первая встреча, где уже вы оба будете выяснять, подходите ли друг другу и действительно ли вы можете ему помочь.

Поэтому предлагаю эксперимент.💚

Откройте свой последний пост глазами клиента. Он поймёт, с какой своей проблемой может прийти именно к вам?

Напишите в комментариях:

«+» - да. «−» - кажется, я всё ещё пишу больше для коллег.

Дискуссия

Чат Психолог Марина Шуянова
Олеся Вербицкая
Думаю нет, но эмоции у него возникнут
Олеся, эмоции - уже хорошо, значит, текст не прошёл мимо. Но следующий вопрос: какие именно эмоции и приведут ли они человека к мысли «мне сюда»?
Олеся Вербицкая
Чат Психолог Марина Шуянова
Олеся, эмоции - уже хорошо, значит, текст не прошёл мимо. Но следующий вопрос: какие именно эмоции и приведут ли они человека к мысли «мне сюда»?
Четко написали, да, надо об этом задуматься
Оксана Кутурова
Возможно, специализация психолога не затрагивает боль клиента. Человек уходит не потому, что психолог плох, а потому что интересы в другой плоскости.
Чат Психолог Марина Шуянова
Оксана Кутурова
Возможно, специализация психолога не затрагивает боль клиента. Человек уходит не потому, что психолог плох, а потому что интересы в другой плоскости.
Оксана, мы и не должны подходить всем 😊 Важно, чтобы человек понял: «Вот с этим - мне сюда», а с другой проблемой мне нужен другой специалист. И сам канал тогда не пытается понравиться каждому, а помогает встретиться именно со своим клиентом.
H²O
С людьми в целом сложно работать , к тому же , всем не угодишь
Olga Pimenova Астролог ГША
Я и для клиентов пишу и для коллег, продавая обучение
Natalia сoach
Я не смогу смотреть на свои посты глазами клиента
Чат Психолог Марина Шуянова
H²O
С людьми в целом сложно работать , к тому же , всем не угодишь
Да, всем точно не угодишь 😊 И мне кажется, психологу как раз и не нужно пытаться нравиться всем. Скорее наоборот: важно, чтобы ваш человек смог вас узнать и понять: «Мне сюда».
Чат Психолог Марина Шуянова
Olga Pimenova Астролог ГША
Я и для клиентов пишу и для коллег, продавая обучение
Ольга, тогда у вас как раз интересная задача 😊 Потому что две аудитории вполне могут жить в одном канале. Вопрос скорее в том, понимает ли каждый человек, какие публикации здесь для него и куда ему идти дальше. Я сейчас сама перестраиваю канал именно с этой точки зрения и вижу, сколько интересного обнаруживается, когда начинаешь смотреть не только на темы постов, а на весь путь человека внутри канала.
Чат Психолог Марина Шуянова
Natalia сoach
Я не смогу смотреть на свои посты глазами клиента
Наталья, а вот это, кстати, действительно сложно. Я сейчас всё больше думаю о том, что психологу и не обязательно пытаться самостоятельно «становиться клиентом» и угадывать, как тот думает. Гораздо интереснее опираться на реальные слова клиентов: с какими формулировками они приходят, как описывают проблему, что говорят на сессиях, какие изменения замечают. Сейчас уже даже есть инструменты, которые помогают всё это собирать и анализировать. Я как раз экспериментирую с одним таким. Возможно, потом покажу, как это работает.
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же