И для разгона делюсь анонсом (и промокодом!) ближайшего очень крутого мероприятия.
CRM-щик, у нас проблема! СМС-ки дорожают. Каналов становится меньше. Бюджеты требуют быстрой окупаемости. А CRM всё чаще отвечает не просто за рассылки, а за реальные бизнес-метрики.
И вот тут возникает главный вопрос: что будет делать CRM-маркетолог через несколько лет? Я принимала участие в исследовании МТС OmniChannel, результатами которого поделится Полина Некрасова 22 августа на конференции WE ARE CRM.
О чём поговорим:
- 🔴 как CRM становится драйвером роста, а не просто коммуникационным инструментом;
- 🔴 почему «запустили и забыли» больше не работает;
- 🔴 как меняются каналы и клиентские сценарии;
- 🔴 какие компетенции становятся обязательными для CRM-специалиста;
- 🔴 зачем CRM единый профиль клиента и работа с внешними данными;
- 🔴 как ИИ изменит персонализацию и клиентские коммуникации.
А ещё будут дискуссии про российский рынок vs глобальный, реальные кейсы и прогнозы на ближайшие годы.
📅 21–22 августа 📍 Рязань + онлайн Для моих подписчиков — скидка 15% на регистрацию по промокоду wearemtsads.
