Таких клиентов не так и много, но всё же они могут встретиться. На первый взгляд очевидным кажется решение – отказаться от работы с таким клиентом. Ведь если он не верит в терапию, то получается он не мотивирован на результат. а значит и эффекта не будет.
Согласна, в некоторых случаях можно просто отказаться от него. Но я предлагаю сначала поразмышлять над пунктами, которые описала ниже, вдруг это ваш случай. ⬇️
Исследовать личный опыт. Может быть такое, что это недоверие возникло не просто так. Если покопаться в причинах, то можно найти негативный опыт (свой или чужой), который и натолкнул на подобные выводы.
Данный негативный опыт можно развернуть как отдельная тема для работы с клиентом. Можно предложить поисследовать это. В любом случае если данные негативные установки мешают внутренней работе, то дальше дело не продвинется. Логичнее с них и начать.
Действительно ли он не верит? Важно помнить, что клиент всё же к вам пришёл. А значит, в глубине души есть надежда, что в этот раз получится. Может быть совсем маааленькая, но надежда на лучший исход точно есть.
И отказаться в этот момент от клиента – это обнулить ту маленькую искорку, которая его сюда привела, даже если внешне он «сопротивляется».
Прояснение запроса. В данном случае очень важно запрос сделать максимально узким. Чем шире и абстрактнее запрос, тем больше вероятности, что почувствовать результат сессии не получится. Чем уже запрос, тем больше вероятности прийти к чему-то конкретному даже на первой встрече. Важно сосредоточиться на решении измеримых проблем, которые беспокоят клиента здесь и сейчас.
Экспериментальный подход. Может быть такое, что некоторые методы работы клиенту просто не отзываются, поэтому и результата нет. Чем хороша психология, тем, что в ней очень много разных направлений работы с клиентами. Не получилось одним способом, можно пробовать другим.
Данный пункт, конечно, предполагает обладать определенными навыками в нескольких направлениях терапии. При этом, даже если сменить подход нет возможности, пробовать по-другому даже в рамках одного подхода.
Аналитический склад ума клиента. Если ваш клиент обладает аналитическим складом ума, то тут важно разработать короткий, четкий план, понятный клиенту. А после каждого сеанса – подробный анализ результатов. Иногда таким клиентам просто не хватает аналитического вектора в терапии, с акцентом на конкретику. Не всем подходит абстракто-интуитивно-образная форма работы. Для них она может показаться не понятной, а значит не эффективной.
Работа с внутренним критиком. Скептический настрой часто маскирует различные страхи. Тут можно исследовать этот внутренний голос критика. «Разговор" с внутренним скептиком может помочь снизить его влияние или напряжение вокруг него. А работа со страхами может дать возможность идти дальше во внутренней работе более легко и свободно.
Готовность к терапии. Важно понимать, что если есть готовность, то тогда наша задача помочь клиенту пройти это состояние, которое его останавливает и обесценивает работу со специалистом.
Если готовности нет – то клиент сам уйдет.
Ну не будет ходить человек на терапию, тратить деньги, если не готов. Даже если хватило энергии прийти на несколько сессий, такие клиенты «сливаются» как только работа подойдёт туда, куда «нырять» он ещё не настроился.
А мы ждём этой готовности и принимаем клиента таким, каким он к нам пришёл. Обесценивающим, не собранным, обессиленным, агрессивным и т.д. Ведь он и пришёл это изменить…
Надеюсь вам были полезны мои размышления. ✏️А вы что думаете о клиентах, которые обесценивают работу специалиста?⬇️⬇️⬇️
Дискуссия