Самокат, вот зачем ты мне каждый раз пишешь "Доставка 15 минут", когда реальность – вот такая?
На самом деле, есть подозрение. Я каждый раз надеюсь, что мне доставят вкусное к кофе или чаю за эти самые 15 минут. Если бы честно писали про доставку за 20 минут – я бы, может, и вовсе не стал заказывать. Однако, парадоксально, я каждый раз рассчитываю на 15 минут. Подозреваю, что я не один такой, и время доставки занижено именно с этой целью.
Вполне себе норм штука в маркетинге: немного завысить ожидания, а когда человек вписался – уже поздно.
Дискуссия