Комментарий к абсурдному отзыву о баристе

Пишу о нормализованном безумии и табуированной нормальности — простыми словами о психологии, маркетинге и наших повседневных самообманах. Вместо лозунгов — работающие наблюдения, кейсы и неудобные выводы. Если любите ясные объяснения, практичную иронию и тексты, после которых хочется пересмотреть свои решения — вам сюда.

баристаотзывчаевые

Не знаю кто как, а я бы после такого отзыва повысил баристе зарплату за необходимость обслуживать таких клиентов.

Расшифровка:

«Крайне недоволен качеством обслуживания. 13 октября 2023 года, около 12.00. Мне, старшему партнеру юридического стартапа и президенту сообщества предпринимателей «Реальность» претит токсичное поведение бариста Дарьи и невнимательность младшего обслуживающего персонала!

Дарья отказалась поприветствовать меня, гостя, и отказалась вступить со мной в вербальную коммуникацию, хотя мне была необходима ее помощь. Стоит отметить, что 22 сентября 2023 года я оставил ей свыше 1200 рублей чаевых, поэтому нахожу ее отношение ко мне не только неуважительным, но и абъюзивным (висхолдинг). Странно видеть такое к себе отношение от человека без оконченного высшего образования и ничего по сути из себя не представляющего!

Официанты, похоже, вместо апельсинового какао, подали мне какао с маршмеллоу и не соизволили мне принести ложечку — пришлось есть маршмеллоу трубочкой...»

Фотография страницы с рукописной жалобой в блокноте на деревянном столе — плотный синий почерк, дата и подпись видны.
Рукописная жалоба о работе баристы, снимок страницы тетради.

Дискуссия

Аnnana
Когда я работала баристой, чего только не было. Женщина под новый год пришла, у нас естественно толпа, очередь, а персонала нас всего четверо. Так она не хотела стоять в очереди, накатала отзыв мол у нас управляющая непрофессионал, надо больше людей выводить работать в такие дни. А у нас работали ВСЕ, и сама управляющая) Зато все остальные в очереди отжали у неё потом книгу отзывов и предложений и написали кучу милоты, как мы быстро и профессионально справляемся😭❤️
Марина Бадмаева
Ужасы какие
Dary Pinigina
Он мне обязан лечение сломанных глаз. Считаю, это токсично и абузично - вот так писать.
Rufina Sukhacheva
Слушайте, давайте честно. Кто нибудь до этого знал про бизнес-сообщество Реальность? Как мне кажется, пиар сработал
Анастасия Меркер
Rufina Sukhacheva
Слушайте, давайте честно. Кто нибудь до этого знал про бизнес-сообщество Реальность? Как мне кажется, пиар сработал
Так вот в чем смысл был)
Volga
))) написан отзыв нудно. Но если по факту : официант перепутал заказ . Если со всеми клиентами так , будет ли с чего повышать ему зп ? И какого, собственно, тогда повышать ? )
Анастасия Меркер
Volga
))) написан отзыв нудно. Но если по факту : официант перепутал заказ . Если со всеми клиентами так , будет ли с чего повышать ему зп ? И какого, собственно, тогда повышать ? )
Не факт, что официант перепутал заказ. Было апельсиновое какао. И кто сказал, что апельсиновое какао в этом кафе не подаётся с маршмеллоу? Да и клиент не уверен в том, что перепутали его заказ. Это видно из «кажется». Товарищ недобизнесмен больше был возмущён тем, что ему не принесли дополнительно ложечку, и тем, что бармен Дарья отказалась с ним разговаривать в свое рабочее время.)
Volga
Анастасия Меркер
Не факт, что официант перепутал заказ. Было апельсиновое какао. И кто сказал, что апельсиновое какао в этом кафе не подаётся с маршмеллоу? Да и клиент не уверен в том, что перепутали его заказ. Это видно из «кажется». Товарищ недобизнесмен больше был возмущён…
Что и говорить … жаль обоих ))))) Ложку-то принести не сложно . У человека может быть, жизнь сложилась бы иначе )) А бармен и разговоры… разве этому не учат в университетах для барменов ?) я по барам не шляюсь , к моему сожалению . Но друзья говорят, за этим и ходят ) ( позволю себе щепотку высокомерия. Так как в Историях барменов выше , как раз это и мелькало . Например, «пришла семья из 8 человек почувствовать себя людьми». Фу ты , ну ты , ого-го)
Elizaveta
Почерк и подпись очень говорящи)
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же