Ориентированность на результат – штука такая привычная, что обычно даже непонятно, что это такое. Ну типа если я иду выбрасывать мусор – очевидно, что надо выбросить мусор. Это объективная реальность, а не мое видение! Именно предыдущее предложение – зачастую верный признак когнитивного искажения.
Я периодически играю в футбол на площадке, где на соседнем поле проходят детские футбольные тренировки. Часто рядом присутствуют родители и кричат всякое детям во время игры и говорят – после. Детей хвалят за забитые голы и ругают (что для меня совсем дико) за потерю мяча. На примере детей – особенно очевидно, насколько это абсурдно, ведь это просто дети, которые учатся, а стать профессиональными футболистами 99,99% из них не позволит генетика. Хвалить надо не за забитый гол (который, что очень важно, часто есть результат твоей удачи, плохой игры соперника и хорошей игры твоей команды), а за то, что:
- не поленился ускориться в конце игры, когда сил уже нет,
- не пожадничал отдать мяч партнеру, когда мог бы забить сам, но у партнера шанс на гол больше,
- наоборот, не побоялся взять инициативу на себя, если обычно склонен прятаться…
В общем, поощрения требуют действия и решения, а не результат, к которому они иногда приводят и который порой достижим без них.
В работе ориентированные на результат люди часто не умеют думать стратегически – как и родители детей, орущие на них за удар мимо ворот. В бизнесе они могут добиться повышения продаж в моменте за счет туманной (для них) перспективы падения репутации в будущем. Они могут скинуть 5 килограмм жира за месяц, но они не полюбят спорт и здоровое питание, поэтому стабильный здоровый образ жизни – не про них. Могут найти подругу на ночь, но испытывают проблемы в создании хороших отношений. Глобально – много чего делают в жизни, но в конце жизни не понимают, ради чего.
Мы также склонны оценивать людей по результату. Чем лучше результат – тем выше мы оцениваем человека. Проблема в том, что сверх-результат – почти всегда следствие случайности, и оценивать человека по ней нельзя. Вот мужик впервые в жизни купил акции и криптовалюту на миллион рублей, а через год продал за 10 миллионов. Рост в десять раз – невероятно, вы такого не найдете ни у одного профессионального трейдера, давайте все учиться у этого мужика! Но мужику просто повезло – несколько приобретенных им активов показали взрывной рост из-за того, что где-то началась или закончилась война. Добавим к этому тот простой факт, что результат легко подделать – как минимум, преувеличив, и окажется, что идти на марафон к успешному инфоцыгану – примерно как учиться футболу у человека, который один раз забил гол Барселоне, но это не точно.
Резюмируя: ориентированность на результат почти всегда выглядит как неумение мыслить на десять шагов вперед и, глобально, смотреть на жизнь в категориях смысла, а не только текущих задач.
Дискуссия