Павликов опять что-то написал
Павликов опять что-то написал
Читать в Telegram

Почему не существует «завышенной» цены

Павликов опять что-то написал

Пишу о нормализованном безумии и табуированной нормальности — простыми словами о психологии, маркетинге и наших повседневных самообманах. Вместо лозунгов — работающие наблюдения, кейсы и неудобные выводы. Если любите ясные объяснения, практичную иронию и тексты, после которых хочется пересмотреть свои решения — вам сюда.

Открыть в TelegramДругие публикации
ценауслугипереговоры

​На скриншоте ниже — моя переписка с потенциальным клиентом. Типичная попытка продавить по цене.

Любое возмущение ценой — это всегда очень грубое и, обычно, странно обоснованное заявление. Сам вопрос "Почему так дорого?" ставит человека в ситуацию оправдывающегося. Вам приходится объяснить, почему это "на самом деле не дорого".

На самом деле, единственный адекватный ответ на вопрос о как бы высокой цене — "Потому что я решил, что эту услугу я оказываю за эту цену". Для кого-то эта цена всегда будет "слишком высокой", "нечестной", "завышенной", "да у меня очередь исполнителей стоит, согласных сделать в два раза дешевле"... Но пока находятся люди, которые платят вам эти деньги и довольны результатом — цена за услугу адекватна.

Не существует понятия "завышенная цена". Есть количество денег, за которое вы хотите что-то сделать, а другой человек хочет за эти деньги эту услугу получить. У кого-то это таргет за 500 рублей, а у другого — контент-маркетинг за 5 миллионов. Тому, кто заказывает таргет за 500 рублей, контент-маркетинг за 5 миллионов будет казаться сумасшествием, а кто-то другой будет готов доплатить за эту услугу, чтобы получить её поскорей.

Дискуссия

Алексей Павликов
Людмила
Ничего себе, кто-то искренне считает,. что этому клиент, которому "дорого", на самом деле интересно разобраться в вопросах ценообразования:)) Ребзя, вы либо офигеть какие наивные, либо вам самим все время "дорого". Никто никогда не спрашивает ПОЧЕМУ ТАК ДОРОГО???…
Подозреваю, что у тех, кто так считает, как раз не хватает опыта в продажах. Я в этом посте допустил классическую ошибку — не стал пояснять то, что мне казалось очевидным, потому-то это у некоторых и вызвало непонимание. А так — да, такой вопрос в такой формулировке всегда означает, что человек уже решил ничего не приобретать, но хочет поспорить.
S
Из того что я вижу - вы не создали ценность своему продукту, клиенту не все понятно, а вы выставляете его дураком.
👍1
Алексей Павликов
S
Из того что я вижу - вы не создали ценность своему продукту, клиенту не все понятно, а вы выставляете его дураком.
Предлагаю поверить на слово — клиенту всё понятно:)
Валентина Лисина
Алексей Павликов
Предлагаю поверить на слово — клиенту всё понятно:)
А как подходите к формированию цен? Если повышаете цены предупреждаете ли старых клиентов? Как им объясняете повышение?
Алексей Павликов
Валентина Лисина
А как подходите к формированию цен? Если повышаете цены предупреждаете ли старых клиентов? Как им объясняете повышение?
Предупреждаю, по возможности минимум за 2 месяца. Если не получается за 2 месяца, сохраняю для них старую цену на этот период. Про объяснения не понял — повышение цены не требует пояснений:) Скорее непонимание может вызвать понижение цены:) Мне кажется, это тоже какое-то неуважение к себе и путаница личного и рабочего. Не надо оправдываться за повышение цены. Просто, если это возможно, я бы советовал сделать это максимально комфортно для клиента. Ценному исполнителю заказчик рад заплатить больше, чтобы его удержать. Возможно, для клиента ценность ваших услуг не будет соответствовать новой цене — это нормально для любого бизнеса, и это надо иметь в виду, когда повышаешь цену. Наивно полагать, что некое ничего не меняющее обоснование удержит людей, для которых работать с этим исполнителем по каким-то причинам невыгодно.
👍1
Рашид Абдулмеджидов
кто нибудь может показать, где клиент пишет: почему так дорого? клиент спрашивает: это ведение или настройка. ответ: настройка+ведение. вполне логичный вопрос клиента: а потом? ведь одна составляющая, которая формирует цену - уходит. почему нельзя просто ответить, что настройка входит в начальную цену бонусом например, или как неотъемлемая часть.
Семен Хащанский
Извечная проблема)
👍2
Алексей Павликов
Рашид Абдулмеджидов
кто нибудь может показать, где клиент пишет: почему так дорого? клиент спрашивает: это ведение или настройка. ответ: настройка+ведение. вполне логичный вопрос клиента: а потом? ведь одна составляющая, которая формирует цену - уходит. почему нельзя просто…
Вы неполностью пересказали диалог. Возможно, на вашем телефоне скринишот не отображается целиком. Нажмите на него, чтобы посмотреть его.
Рашид Абдулмеджидов
Алексей Павликов
Вы неполностью пересказали диалог. Возможно, на вашем телефоне скринишот не отображается целиком. Нажмите на него, чтобы посмотреть его.
при нажатии тоже. последнее - ваша фраза - можем сделать настройку дороже
Алексей Павликов
Рашид Абдулмеджидов
при нажатии тоже. последнее - ваша фраза - можем сделать настройку дороже
Тогда вы почему-то не заметили тот самый "просто ответ":)
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же