Сразу к делу:
- Самый кликабельный заголовок — "Негатив от комментаторов, заказчиков и коллег". Открываемость почти 50%.
- Самый некликабельный — "Рабочее общение в мессенджерах и по телефону". Открываемость 25%
Теперь давайте разбираться:)
Во-первых, надо учитывать, кто и где видит эти заголовки. Видят те, кто уже подписался на рассылку и, соответственно, знают обо мне. А происходит это в почтовом ящике, где видно, что это письмо пришло именно от меня. Это обеспечивает ту самую открываемость в 25%, которая есть у самого некликабельного заголовка про рабочее общение. Всё, что выше, можно считать заслугой заголовка. Также, подписчики понимают, что в письме будет рассказываться о рекламе, поэтому в заголовках на самом деле содержится больше информации, чем в них написано. Лучше всего это видно на заголовке "Как делегировать" — вне этого контекста заголовок был бы непонятным, однако подписчики понимают, что речь идёт о делегировании задач в СММ.
Что следует учитывать при анализе любых заголовков:
- Негатив выигрывает Позитив. Утрированный пример: заголовок "Конец таргетированной рекламе" наберёт больше переходов, чем заголовок "Теперь у таргета повысятся показатели".
- Понятное выигрывает Непонятное. Выглядит очевидно, правда?:) Но, например, я знаю, что "Рабочее общение в мессенджерах и по телефону" — на самом деле намного важнее, чем "Негатив от комментаторов, заказчиков и коллег". Однако существенная часть моей аудитории пока ещё не работала в рекламных коллективах достаточно долго и поэтому пребывает в блаженном неведении:) Для таких людей негатив в комментариях — куда более насущная проблема (я вас прекрасно понимаю:)).
- Развлечение выигрывает Пользу. Заголовок про негатив — он не только про пользу, но и про развлечения, ведь люди любят читать о всяком плохом:) Поэтому он выигрывает даже у очень насущного заголовка "Как делать хороший контент и не умереть".
Про кликабельность заголовков можно сказать ещё много, и в моей рассылке про текст есть отдельное письмо про это.
Однако в высокой кликабельности таится опасность для маркетолога. На подобные вторичные показатели часто подсаживаются. Обидно видеть низкий CTR и приятно видеть, когда CTR выше, чем у коллег:) Маркетолог начинает гнаться за циферками в рекламном кабинете и забывает о главных задачах маркетинга — отношения с аудиторией и продажи.
Письмо "Рабочее общение в мессенджерах и по телефону" я мог бы назвать "Что делать, если заказчик — мудак". В таком заголовке есть всё из вышеописанного: развлечение, понятность и негатив. Но если я буду пользоваться такими приёмами, я тем самым нацелюсь на совсем другую аудиторию. Люди, которые у меня покупают, не любят кликбейт — и даже если они откроют такое письмо, вряд ли им это понравится. А те, кого такие заголовки устраивают, будут разочарованы, когда перейдут в письмо — потому что там будет информация о том, как самому быть приятным и удобным в общении, а не как бороться с мудаками:)
Надеюсь, было интересно! Спасибо всем, кто поучаствовал.
P. S. Если хотите много примеров кликбейта на широкую аудиторию — поизучайте портал Adme, скриншот к этому посту — как раз оттуда. А лучшие кликбейты в профессиональной сфере — на англоязычном ТикТоке. Если знаете английский, посмотрите ролики о маркетинге или чём-нибудь ещё — первое предложение, которое в таких роликах произносится, прекрасно покажет себя в виде заголовка.
Дискуссия