Тут интересная дискуссия в комментариях — см. скриншоты. Выделю тезисно то, на что хочу обратить внимание:
- Современные тренеры в тренажерных залах прислуживают клиентам и потакают им (например, поддерживая посторонние беседы), а не давая нужную информацию
- Вопрос: возможно, люди за это и платят?
- Ответ: едва ли. Например, был тренер, который брал очень большие деньги (намного больше обычных тренеров) как раз за тренировки, которые ориентированы на самостоятельность
Мой взгляд как маркетолога. Какой тренер получит больше денег: тот, с которым надо пахать (но и результат соответствующий), или ублажающий клиента? Отвечаю: тот, который позиционирует себя как того, с кем надо пахать, а на деле ублажающий клиента.
Тут встречается три особенности потребительской психологии:
- Человек хочет результат
- Человек готов ради результата работать
- Человек не хочет ради результата работать
Иначе говоря: если речь идет о том, что пахать надо в будущем, человек на это согласен. Если пахать надо сейчас, человек откажется. Поэтому, например, человек не идет на пробежку сегодня, вместо этого принимая решение начать бегать завтра. Но завтра не идет из-за непогоды.
Так же и тут: человек хочет пойти к суровому тренеру, который работает на результат. Но когда он уже пришел в спортзал, ему хочется, расслаблено давя на педали велотренажера, обсудить здоровое питание и новый сериал.
Речь, понятное дело, идет о «массовом потребителе». Встречаются как те, кто хочет работать, так и те, кто даже не претендует на работу. Но первых — слишком мало, а вторые — не покупают тренировки.
Дискуссия