Уже не первый раз решение элементарных вопросов занимает несколько дней. Причина – тотальная заскриптованность твоих сотрудников.
Пример диалога с твоим заскриптованным сотрудником:
- На мой новый номер не приходят смс от вас. Теперь я не могу войти в приложение без смс-подтверждения.
- Хорошо, посмотрим. О результатах сообщим вам в смс или в пуш-уведомлении от приложения.
- Но я же вам только что сказал, что смс от вас не доходят, а в приложение я без этого войти не могу – соответственно, и пуш мне не придет.
- [critical error]
Вопрос: а зачем тебе вообще служба поддержки, которая работает как робот, если у тебя и так есть робот? Тинькофф, ты переусердствовал со скриптами и ты бесишь.
Дискуссия