Эксперты в описании своих услуг и в резюме часто пишут требования к клиентам. Например, так:
- - "Мы не сработаемся, если вы считаете, что я должен всё сделать за вас, а вам лень даже заполнить бриф и сформулировать ТЗ".
- - "Не работаю со стрёмными нишами. Экстрасенсы, инфобизнесмены, сетевики – сразу нахер".
- - "ОБЯЗАТЕЛЬНО прочитайте это перед тем, как мне писать"
- - "Сразу пишите, что хотите, иначе – игнор".
Что тут не так. Надо понимать, что все эти заявления – это обращения не в пустоту, а к клиенту, который это читает. И такие заявления содержат метасообщение: "Слушай, а ты случайно не мудак? Точно?!" Это неприятно. Никто не хочет, чтобы на него смотрели как на потенциального мудака. Все хотят, чтобы на них смотрели хотя бы уважительно, а лучше влюбленно.
Конечно, когда по работе общаешься с большим количеством людей – неминуемо сталкиваешься с большим количеством странных товарищей. Иногда это раздражает, отчего и рождаются формулировки, как выше. Чтобы уменьшить количество обращений от таких людей, лучше писать не о том, как с тобой НЕЛЬЗЯ РАЗГОВАРИВАТЬ, а об условиях:
- - "Чтобы я смог быстрее вам ответить, сразу пришлите эту информацию: ..."
- - "Перед началом работ от вас потребуется: ..."
- - "Не смогу помочь, если..."
Теперь потенциальный клиент видит в исполнителе классного чувака или чувакессу, а не самовлюбленного гандона. Эксперт на коне.
Дискуссия