Вот хороший пример, когда люди действительно помогают решить задачу своей визуализацией. К самим дашбордам тут есть некоторые вопросы, но ключевая мысль очень верная:
Важный момент в разработке дашборда — масштаб видения пользователя. В зависимости от задач ему могут быть интересны более общие или частные показатели.
Лучше всего это видно на примере иерархии в госорганах. Когда мы делали дашборды для системы досудебного обжалования, нам предстояло разработать экраны для госслужащих трех уровней:
- вице-премьер — оценивает эффективность системы в масштабах государства;
- министр — оценивает работу системы в части ведения отдельного министерства;
- инспектор — работает на уровне региона, в том числе с конкретными жалобами граждан.
Инструменты важны, но они скорее помогают навести красоту и ускорить процесс, главное же — понять какие данные будут интересны конкретным людям.
Это простое знание, которым я делюсь уже в самых первых модулях курса — нельзя строить графики без понимания целей и задач. О чём ещё мы говорим на курсе, можно посмотреть здесь:
