Ты получаешь заявку. Сердце бьется быстрее, в голове уже мелькают мысли о новом проекте. Заходишь в диалог, а там:
- — «А есть кейсы?»
- — «Какие у вас были результаты в моей нише?»
- — «Докажите, что бюджет не сольете».
И всё. Диалог превращается в допрос.
Ты кидаешь скрины, объясняешь, как работает реклама, расписываешь все по полочкам.
А клиент либо молчит, либо вежливо пишет: «Спасибо, подумаю» — и исчезает.
Проходит пара дней.
Ты листаешь ленту и видишь, что он уже работает с другим таргетологом.
Какого черта?
Клиент не верит тебе с самого начала
Не важно, сколько ты работаешь в таргете.
Не важно, сколько у тебя было успешных проектов.
Ты для него — просто еще один настройщик рекламы.
Представь, что ты решил заказать ремонт кухни. Заходишь на Авито, находишь бригаду, пишешь:
— «Привет, сколько стоит?»
А тебе в ответ:
— «Мы работаем уже 5 лет, вот фото наших работ».
Но тебе не нужны их фото.
Тебе нужно понять, что они не испортят тебе кухню и не кинут на деньги.
Точно так же чувствует себя клиент, который пишет: «Скиньте кейсы».
Он не хочет смотреть цифры. Ему нужно понять, насколько с тобой безопасно работать.
Как ты его теряешь
Вместо этого ты заходишь в диалог как ученик на экзамене.
- — «Да, конечно, вот мои работы».
- — «Да, я работал с этим бизнесом, вот результаты».
- — «Я настрою вам рекламу, и заявки пойдут».
Ты хочешь произвести впечатление, показать свою компетентность.
Но знаешь, что видит клиент?
«Очередной настройщик, который хочет доказать мне, что он что-то умеет».
Ты начинаешь оправдываться, а не вести диалог.
Ты зависишь от его решения.
Клиент это чувствует.
И идет к тому, кто выглядит увереннее.
Почему он выбирает не тебя?
Даже если у него меньше опыта.
Даже если у него нет результатов в этой нише.
Даже если он откровенно слабее в технической части.
Он выигрывает, потому что продает себя, а не свои прошлые работы.
А ты в этот момент продаешь неуверенность.
А если у тебя нет кейсов?
Если ты только начинаешь или переходишь в новую нишу?
В глазах клиента это значит одно — ты не можешь доказать свою ценность.
И если ты не покажешь ему обратное в первые секунды, он уйдет.
И пойдет к тому, кто покажет.
И ты снова увидишь в ленте пост о запуске рекламы. Но не от тебя.
