Продолжаю читать ваши комментарии о конфликтах. Общий ответ по всем я дала в понедельник. А сегодня решила детально остановиться на одном. Скрин прикрепила ☝️
Рекомендую почитать его всем, потому что он про работу, ответственность и умение слышать себя.
🔹 «По работе не было недочётов в тот день»
Сама постановка фразы наводит на мысль, что раньше, вероятно, были какие-то недочёты по работе. И именно они могли стать основой для развития конфликта.
Ещё момент — как именно человек раньше реагировал на свои ошибки? Если он оправдывался или утаивал их, то есть не брал ответственность за них, то это тоже могло вылиться в такое проявление агрессии.
«Мне очень неприятно» и «Как убрать обиду»
Обида и внутренний дискомфорт — это сигналы, что внутри есть какой-то антиблагополучный сценарий, который тянется из детства. И самому его выявить очень сложно. Но если вы поймали за хвост ощущение, что вам неприятно, то надо с этим разбираться.
А ещё обида — это результат взаимодействия с людьми. Потому что, если мы ударимся ногой о шкаф, то мы же не ходим обиженные на него — верно? Обижаемся мы в первую очередь на людей.
Лучше всего тема взаимодействия с людьми разбирается в модуле Люкс программы «Система: Деньги и Благополучие». Там есть очень много техник, которые помогают нам поработать с собой, своими чувствами, выстроить взаимоотношения с людьми.
Также скрытые сценарии выявляются на модулях Голд, Космо или на курсах по технике Римп. Там эти моменты прорабатываются гораздо глубже.
«Конфликт не я начала, поэтому не знаю, кто начал. Точно не я»
В отношениях с людьми обе стороны ответственны за возникновение конфликта в равной мере. Мы можем не понимать, когда и где спровоцировали ссору, выяснение отношений, но это не говорит, что мы просто стоим в стороне и никак к этому не причастны.
И чтобы проработать какой-то момент, важно понять, где и когда человек сам что-то сделал не так. Принять ответственность за свои действия, мысли, слова. Про ответственность я говорю на всех курсах, начиная с Мини. И если в этом есть недопонимание, то стоит пересмотреть уроки, которые связаны с ответственностью.
«Я считаю это истинное отношение ко мне»
Ещё одна ошибка, которую мы часто допускаем при общении с людьми — додумывание за других. Коллега обронил колкую фразу, и мы решили, что это его истинное отношение к нам. Но истинное — это какое? Как мы могли в этой фразе распознать то, что о нас на самом деле думают?
Чтобы это выяснить, надо, как минимум, спросить у человека. Что он вкладывал в свою фразу, когда произносил её? Но додумывать — это точно не то, что нужно делать.
«...поменьше думать»
Думать меньше точно не стоит. Но есть смысл меньше думать о других, и больше — о себе. Это полезно.
🔹«Такое общение с персоналом…»
Про общение с руководством у меня есть целый урок на курсе «Основы Умного Общения». Из этой фразы я вижу, что эти правила пока ещё не встроены в жизнь. Поэтому рекомендую пересмотреть урок, задать вопросы кураторам.
Резюме: этот комментарий говорит о том, что у человека есть скрытые сценарии, которые не дают ему жить так, как он хочет, быть собой и реализовывать свои мечты. Чтобы выявить их, надо продолжать работать со своим мышлением на более глубоких уровнях.
Также надо поработать с ответственностью за слова, поступки — научиться брать её на себя. И конечно, продолжать встраивать правила умного общения в жизнь, пока они не принесут плоды.
Друзья, напоминаю, что пока ещё вы можете забронировать место на любом курсе или модуле программы Олеси Матёровой по льготной цене. Для этого вам надо пополнить депозит на сумму от 10 000 рублей.
Стоимость всех курсов в момент официального старта будет выше, чем сейчас. Поэтому пользуйтесь моментом
Дискуссия