Звучит странновато, согласна 😂
Social lubricant — это то, что уменьшает трение между людьми.
Помогает снять напряжение, сгладить неловкость и создать атмосферу, в которой проще общаться.
И вот что интересно.
Представьте: вы пришли на рабочую встречу. У вас есть повестка, вопросы, задачи. Хочется сразу перейти к делу. А американские коллеги начинают:
- — How was your weekend?
- — Did you do anything fun?
- — How's the weather over there?
И вы думаете: ребята, ну елки-палки, мы работать сегодня будем?
Но для них эти несколько минут могут быть такой же частью делового общения, как обсуждение проекта.
Потому что small talk не всегда про обмен информацией, как это обычно происходит в России или странах СНГ.
Иногда это способ сказать без слов: «Я пришел с миром» «Мне комфортно с тобой общаться» «Давай сначала немного познакомимся, а потом перейдём к делу»
И пока вы обсуждаете выходные, человек заодно считывает ваш настрой, манеру общения, реакцию на вопросы. Это по английский называется read the room.
Поэтому в американской деловой культуре резкий переход к рабочим вопросам иногда может восприниматься не как эффективность, а как холодность.
И здесь возникает любопытный культурный конфликт.
То, что одному человеку кажется пустой болтовнёй, для другого способ установить контакт.
И дело даже не в уровне английского. Можно знать все слова из диалога, но не понимать, зачем этот диалог вообще происходит. Это как например, иностранцы понять не могут, почему русские поют про коня и поле при каждом удобном случае.
А значит, small talk это не только язык с грамматикой, словами, идиомами, а ещё и знание негласных правил общения.
Вы знаете, что у меня КМС по смол-току на английском? На русском я интроверт, а на английском я болтаю со всеми, всегда и везде 😂
Как у вас дела обстоят со смол-током? Как себя чувствуете?
