Как Пиксель Тулс у меня 2990 рублей забрал

Я — Ирина Соболевская, копирайтер, который ушёл с фриланса на завод и продолжает рвать шаблоны. Пишу честные кейсы, разбираю инструменты для текстов простыми словами и делюсь практикой без инфоцыганства. Немного личного — чтобы было живо, и много прикладного — чтобы работало. Заходите, тут любят разумные тексты и здоровый скепсис.

пиксель тулсподпискавозврат денег

Для одной задачи мне нужен был этот сервис. Там есть пробный период на 100 рублей, типа попробуйте и вы не захотите с нами расставаться.

Сто рублей я готова была потратить, посмотрела на функционал и сервис очень хорош. Особенно понравилось тыкать в функцию «ТЗ на SEO-копирайтинг с анализом ТОПа» — жмяк и готовое задание на руках. Удобно.

Но вот прикол: с телефона галочка «отключить подписку» в личном кабинете не работает. Она все равно переводится во включенное состояние после перезагрузки страницы. И несмотря на то, что карта была уже отвязана, на утро меня ждала прекрасная смс от банка: «-2990 р. Оплата подписки».

Пришлось платеж оспорить, делать скрины с личного кабинета в телефоне и с компа, а после писать в техподдержку Пиксель Тулс: «Ребята, у вас какой-то баг. Отмените мне подписку.»

Решилось все за два дня. Деньги вернулись ко мне, подписку отменили, профиль я уже сама удалила.

Вывод: никогда не делайте оплату сервисов со своей обычной карты. Я сама сглупила, надо было виртуальную вводить...

И проверьте свои подписки, а то такие сообщения с утреца не очень приятны.

Дискуссия

комменты для Соболя
Данила Лещевский
Да, сомнительные сервисы никто не отменял, главное что вернули деньги. А то морозились бы ещё
Да, кстати, я морально готовилась к бою Но повезло
Ирина | Презентации и визуализация данных
У меня такое было с Ростелекомом😂они мне чот там подключили, не помню уже, на пробный период и типа потом при необходимости продлите, ну ок, я и забила)) а потом счёт смотрю, а там снятие, хотя я помню, что мне в разговоре говорили, что ПРОДЛИТЬ платно можно будет, а не авто продление. Звоню туда, начинаю выяснять, меня пытаются убедить, что это я блондинка и тыды. Мол, у нас разговоры все записываются же! Говорю - отлиииично же, поднимайте запись разговора, будем сверять мои слова и ваши. Неловкая пауза. Девочка уходит что-то уточнять. Жду. Еще жду. Долго жду! Возвращается, мнётся "ну.. тут это.. у нас хранятся, конечно, все записи за длительный срок! просто сейчас база не доступна, в общем, чтобы вы не ждали и не затягивать решение вопроса, мы вам вернем оплату и отменим подписку". Ага, база не доступна, да да)))
комменты для Соболя
Ещё серию и спать
Какую-то херь с консультациями оплачивала (там тоже подписка и вот можно слушать было лекции по теме), пробный был рублей 300, а дальше 2к+. А мне всего лишь для одной статьи нужно было 😅 Кинотеатры это вообще)) Хоть и небольшие, но один фиг я веду пиратский…
Я кино подключала в больницу себе, давно давно. Там особо не качнёшь ничего, а так хоть какое-то разнообразие в досуге. Потом такая через пару месяцев о, а куда деньги то уходят🤣🤣🤣 И да, за музыку тоже плачу 😂
комменты для Соболя
Ирина | Презентации и визуализация данных
У меня такое было с Ростелекомом😂они мне чот там подключили, не помню уже, на пробный период и типа потом при необходимости продлите, ну ок, я и забила)) а потом счёт смотрю, а там снятие, хотя я помню, что мне в разговоре говорили, что ПРОДЛИТЬ платно можно…
Ростелеком вообще небольшой филиал ада Они беспардонные, капец
Ирина | Презентации и визуализация данных
комменты для Соболя
Ростелеком вообще небольшой филиал ада Они беспардонные, капец
Сколько лет был дома Ростелеком (других вариантов не было, удаленный от центра маленького городка жилой район, частный сектор, туда никто ничо не проводил), РЕГУЛЯРНО я с ними по каким-то причинам ругалась и выясняла отношения. Даже просто дозвониться до техподдержки было уже чудом! Ибо можно прождать минут 20 на линии в ожидании, а потом звонок просто сбрасывается - звонишь тут же еще раз, а там снова "ваш номер в очереди стопицотнадцатый, примерное время ожидания стремится к бесконечности" - да чтоб вас...
комменты для Соболя
Ирина | Презентации и визуализация данных
Сколько лет был дома Ростелеком (других вариантов не было, удаленный от центра маленького городка жилой район, частный сектор, туда никто ничо не проводил), РЕГУЛЯРНО я с ними по каким-то причинам ругалась и выясняла отношения. Даже просто дозвониться до техподдержки…
Да-да. У нас ровно такая же песня. Мой любимый момент был: звонят такие и подключитесь к нам, мы такие хорошие! А у нас в городе их вообще ещё не было. Они просто тупо базу номеров прозванивали. Потом зашли в город и стали звонить: подключитесь к нам. Но наш район они не обслуживают. Но вы подключитесь. Да блин!
Olga Borodina
Ещё серию и спать
Дааа, у меня тоже так было, но не с ними правда) Сейчас ставлю напоминалки себе, чтобы не забыть вовремя проверить и отменить
Тоже самое)
Olga Borodina
комменты для Соболя
Ростелеком вообще небольшой филиал ада Они беспардонные, капец
Тоже бодалась с ними
Присоединиться к обсуждению →

Читайте так же